2023年，江蘇南京江寧區(qū)總工會依托職工服務(wù)中心（工人文化宮），規(guī)劃建造占地一千多平方米的實體化勞動爭議多元化解中心，協(xié)調(diào)引進人社、司法、法院、檢察院等資源力量，全力打造“二窗二庭五室”工作平臺，集中設(shè)立人社接待窗口、工會接待窗口、勞動人事爭議仲裁庭、勞動爭議巡回法庭以及律師咨詢室、爭議調(diào)解室、心理咨詢室、檢察官工作室及聽證室，為職工提供“詢、調(diào)、裁、訴、援”多位一體法律服務(wù)，精準對接職工群眾多元化、多層次法律服務(wù)需求。同時，重點做好重大疑難案件、群體性案件、突發(fā)性案件應(yīng)對處理工作，積極協(xié)調(diào)相關(guān)部門聯(lián)合行動、聯(lián)手調(diào)處，及時有效回應(yīng)職工利益訴求，高效妥善化解勞動關(guān)系矛盾糾紛。

江寧區(qū)總工會勞動爭議多元化解中心建成運行以來，共計接待職工250人次，調(diào)處勞動爭議130件，調(diào)解成功率為71.2%，為職工挽回經(jīng)濟損失345萬元，為職工表達利益訴求、維護合法權(quán)益提供了有效渠道，充分發(fā)揮了工會參與勞動爭議多元化解職能作用和資源優(yōu)勢，進一步擴大了“工會+”協(xié)作聯(lián)動效應(yīng)，有效維護了勞動關(guān)系和諧和社會大局穩(wěn)定。