近年來，廣東省深圳市總工會積極探索工傷探視工作創(chuàng)新路徑，加快推進(jìn)體系化、標(biāo)準(zhǔn)化、數(shù)字化建設(shè)，逐漸形成“逢傷必探、探后必訪、熱心主動、一鍵辦理、分級分類”工作體系。

“一鍵申報(bào)”，深圳市總工會通過信息化手段建立全市統(tǒng)一的工傷探視網(wǎng)上申報(bào)入口，上線“申請工傷探視”的線上“綠色通道”，依托“工會+社工”模式，在全市定點(diǎn)醫(yī)院開展“工傷探視”項(xiàng)目，將工會法律服務(wù)延伸到職工身邊“最后一米”。“一網(wǎng)管理”，構(gòu)建“二維碼-系統(tǒng)申報(bào)-工單分配-審核進(jìn)度可視”的全流程系統(tǒng)管理，推動工傷探視申報(bào)的數(shù)字化、智能化轉(zhuǎn)型、一平臺管理。

通過構(gòu)建智慧工會平臺，取代繁瑣的紙質(zhì)流程，方便工傷職工“一鍵申報(bào)”。通過系統(tǒng)自動識別、分配探視任務(wù)，實(shí)現(xiàn)“主動探視、應(yīng)探盡探”，提高工傷探視工作效率，實(shí)現(xiàn)慰問金即時(shí)到賬。智慧工會平臺不僅提供工傷探視服務(wù)，還聯(lián)動法律服務(wù)、心理服務(wù)等多元化服務(wù)，從而延伸職工服務(wù)鏈條。2023年，系統(tǒng)累計(jì)收到工傷探視工單共7882條，其中4622條工單符合工傷探視標(biāo)準(zhǔn)，累計(jì)發(fā)放慰問金231.1萬元。