上海市青浦區(qū)快遞物流行業(yè)勞動爭議調(diào)解委員會圓通工作站成立于2020年9月。站內(nèi)配置調(diào)解員6人，其中3人為圓通速遞有限公司人力資源部工作人員，2人為人社調(diào)解員，1人為工會調(diào)解員。

工作站充分發(fā)揮協(xié)商調(diào)解在矛盾糾紛預(yù)防化解和勞動爭議源頭治理中的基礎(chǔ)性作用，堅持調(diào)解優(yōu)先，能調(diào)不裁、能調(diào)不訴，把調(diào)解貫穿勞動爭議處置全過程，把勞動爭議化早、化小。做到小事不出企業(yè)、大事不出街鎮(zhèn)、群案不出區(qū)，依法推動案結(jié)事了人和。運營至今，累計調(diào)解勞動爭議案件200多件，服務(wù)快遞從業(yè)者850多人，涉及金額1500多萬元。同時，還服務(wù)周邊行業(yè)及其他快遞物流公司。三年來，圓通勞動爭議案件逐年減少，沒有發(fā)生一起群體性勞動爭議案件。

圓通勞動爭議調(diào)解工作站在三年多的調(diào)解工作實踐中，積累總結(jié)了“四情”調(diào)解工作法，即接待員工付出真情，讓勞動者感受到“娘家人”的溫暖；調(diào)解工作投入感情，情、理、法并用，體現(xiàn)工會維權(quán)服務(wù)的效果和溫度；引導(dǎo)雙方互動共情，相互站在對方的立場看問題，維護職企利益共同體；調(diào)解成功結(jié)下友情，通過調(diào)解雙方更了解、更信任、更團結(jié)，構(gòu)筑起企業(yè)與勞動者利益共同體、事業(yè)共同體、命運共同體。