湖南長(zhǎng)沙市職工服務(wù)中心堅(jiān)持以職工需求為導(dǎo)向，打造與職工工作生活息息相關(guān)的服務(wù)項(xiàng)目，持續(xù)提高職工生活品質(zhì)；堅(jiān)持以服務(wù)中心為橋梁，依托全市基層工會(huì)組織、工會(huì)驛站、職工服務(wù)基地，打造工會(huì)服務(wù)圈，延長(zhǎng)工會(huì)服務(wù)手臂，發(fā)揮工會(huì)志愿服務(wù)者作用；堅(jiān)持以整合資源為抓手，采用項(xiàng)目申報(bào)、資金補(bǔ)助、榮譽(yù)激勵(lì)等方式，吸納、整合社會(huì)優(yōu)勢(shì)資源，凝聚更多的社會(huì)機(jī)構(gòu)、公益組織和專業(yè)人士參與職工服務(wù)。

服務(wù)中心立足于賦能增效，在傳統(tǒng)職責(zé)的基礎(chǔ)上擴(kuò)充為健康、維權(quán)、技能、文化、生活五大類，服務(wù)事項(xiàng)上線至長(zhǎng)沙“互聯(lián)網(wǎng)+工會(huì)”云平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)線上線下深度融合。創(chuàng)新開展勞動(dòng)爭(zhēng)議調(diào)解工作，積極探索和實(shí)踐“工會(huì)+法院+人社+司法”協(xié)作聯(lián)動(dòng)機(jī)制建設(shè)，形成了“一站式受理、一條龍服務(wù)、一攬子解決”的快處快調(diào)工作模式。創(chuàng)新“服務(wù)中心+服務(wù)基地+基層工會(huì)”三維服務(wù)模式，培育命名66個(gè)提升職工生活品質(zhì)服務(wù)基地，制定服務(wù)基地管理辦法，規(guī)范服務(wù)基地的進(jìn)入、管理和退出機(jī)制。推動(dòng)全市3個(gè)開發(fā)區(qū)和9個(gè)區(qū)縣（市）職工服務(wù)中心規(guī)范化建設(shè)，基本實(shí)現(xiàn)了全市職工服務(wù)綜合體聯(lián)網(wǎng)成片的工作格局。