一是建立健全集體協(xié)商機(jī)制。2023年7月，在全網(wǎng)70個(gè)業(yè)務(wù)組織的職工代表的遠(yuǎn)程見(jiàn)證下，集團(tuán)職工方和企業(yè)方協(xié)商形成《深圳順豐泰森控股（集團(tuán)）有限公司集體合同（全網(wǎng)）（草案）》，161名職工代表全票審議通過(guò)。順豐24家工會(huì)委員會(huì)都與分公司每年簽訂集體合同，實(shí)現(xiàn)職企互利共贏。

二是搭建多形式日常溝通機(jī)制。建立“有話(huà)鼓勵(lì)說(shuō)、有話(huà)好好說(shuō)、有事要商量、有事好商量”的協(xié)商理念，開(kāi)展勞資溝通會(huì)244場(chǎng)、參與1.6萬(wàn)人次，努力暢通職工訴求表達(dá)渠道。搭建“工會(huì)熱線(xiàn)、工會(huì)官微、工會(huì)代表、走訪(fǎng)談心、直通車(chē)調(diào)研”五大溝通平臺(tái)，提供困難幫扶、心理疏導(dǎo)、制度咨詢(xún)、轉(zhuǎn)崗調(diào)動(dòng)等服務(wù)，2023年收集訴求6萬(wàn)條、解決率97.4%。搭建“我有話(huà)說(shuō)”平臺(tái)，讓快遞小哥實(shí)時(shí)反饋個(gè)性訴求，2023年受理訴求5000起，解決率98%。

三是創(chuàng)新民主管理新模式。依托全網(wǎng)2萬(wàn)名工會(huì)代表組建59個(gè)民主管理委員會(huì)，每月組織“網(wǎng)絡(luò)+現(xiàn)場(chǎng)”溝通會(huì)，代表職工參與公司制度建設(shè)。創(chuàng)建“職工代表大會(huì)”直播間，快遞小哥代表可在工作時(shí)在線(xiàn)聽(tīng)取經(jīng)營(yíng)報(bào)告、建言獻(xiàn)策和民主投票，2023年共開(kāi)展職代會(huì)、工會(huì)主席選舉、履行民主程序55次，3500人次參與。建立“前線(xiàn)直通車(chē)”直播平臺(tái)，讓集團(tuán)政策直達(dá)一線(xiàn)小哥，已開(kāi)展15期、150萬(wàn)人次瀏覽。