新疆阿克蘇地區(qū)工會(huì)在工作實(shí)踐中，不斷健全完善“工會(huì)+”勞動(dòng)爭(zhēng)議多元調(diào)解機(jī)制，著力打造12351工會(huì)服務(wù)職工熱線品牌，為廣大職工群眾提供公益性、專業(yè)性、綜合性的法律服務(wù)，切實(shí)維護(hù)職工群眾合法權(quán)益，不斷構(gòu)建和諧勞動(dòng)關(guān)系。自12351工會(huì)服務(wù)職工熱線運(yùn)行以來(lái)，阿克蘇地區(qū)工單辦結(jié)率達(dá)97%，解決拖欠職工工資2180.9萬(wàn)余元。

一是“多元調(diào)解”構(gòu)建“工會(huì)+”調(diào)解機(jī)制。阿克蘇地區(qū)工會(huì)按照“有呼必應(yīng) 接訴即辦”的服務(wù)宗旨，通過(guò)工會(huì)調(diào)解，不斷加強(qiáng)與人社、法院等職能部門(mén)的聯(lián)系，逐步建立完善“工會(huì)+”勞動(dòng)爭(zhēng)議多元調(diào)解中心，面向職工群眾提供公益性、專業(yè)性、綜合性法律服務(wù)，從源頭上引導(dǎo)職工群眾依法維權(quán)、依法辦事，不斷推動(dòng)健全勞動(dòng)者合法權(quán)益保障長(zhǎng)效機(jī)制，有效促進(jìn)勞動(dòng)關(guān)系和諧穩(wěn)定發(fā)展。

二是“接訴即辦”打造12351工會(huì)品牌。阿克蘇地區(qū)工會(huì)依托12351工會(huì)服務(wù)職工熱線平臺(tái)，不斷加大三方協(xié)商力度，強(qiáng)化勞動(dòng)爭(zhēng)議源頭治理。依托阿克蘇地區(qū)9個(gè)“工會(huì)+法院”勞動(dòng)爭(zhēng)議訴調(diào)對(duì)接工作室和工會(huì)律師志愿者團(tuán)隊(duì)，阿克蘇地區(qū)各級(jí)工會(huì)選派懂法律、會(huì)調(diào)解的工會(huì)干部著力解決職工急難愁盼的問(wèn)題，受到職工群眾好評(píng)。

三是“普法宣講”開(kāi)展公益法律服務(wù)活動(dòng)。阿克蘇地區(qū)先后成立11個(gè)縣（市）級(jí)法律服務(wù)宣講領(lǐng)導(dǎo)小組，組建15個(gè)宣講團(tuán)隊(duì)，深入各基層企事業(yè)單位，開(kāi)展普法宣講和“凝心鑄魂跟黨走 團(tuán)結(jié)奮進(jìn)新征程”以及勞模工匠“五進(jìn)”基層宣講活動(dòng)。通過(guò)以案釋法、解疑釋惑和面對(duì)面的法律咨詢，力爭(zhēng)把普法宣講送到每名職工身邊，不斷提升職工群眾維權(quán)意識(shí)。