山東青島市南區(qū)總工會聚焦社區(qū)居民對家修服務的高期待與城市“牛皮癬”屢禁不止影響生活品質之間的矛盾，探索“113”工作思路，進一步激發(fā)城市基層治理新活力。

市南區(qū)總工會通過建立家修行業(yè)工會聯(lián)合會一個實體工會組織，廣泛吸納家修從業(yè)者加入工會，統(tǒng)一發(fā)放工牌工裝，讓100名家修從業(yè)者由無序的“散兵游勇”變成有序的“正規(guī)軍”。在云南路街道總工會試點打造一個“云助家·惠工便民服務平臺”，將線下提供的管道疏通、修鎖開鎖、維修改造、防水補漏等服務聚合線上平臺，制定統(tǒng)一服務標準，嚴審商家資質，實現(xiàn)服務選擇與預約一站式、精準化體驗，讓家修從業(yè)者撕掉了城市難題“制造者”的標簽。圍繞“服務態(tài)度、服務技能、服務質量”3個方面對家修行業(yè)工會聯(lián)合會會員開展專業(yè)培訓，確保服務專業(yè)化、標準化，增強工會服務黏性。

市南區(qū)總工會以家修行業(yè)工會聯(lián)合會為抓手，提供線上預約、線下咨詢服務62次，開展弱勢群體免費上門服務20次，在消除城市“牛皮癬”，助力家修服務商實現(xiàn)創(chuàng)業(yè)就業(yè)和推動民生領域工匠人才培養(yǎng)方面成效初顯，持續(xù)推動城市更新建設行動走向深入，真正把家修行業(yè)工會聯(lián)合會建設成為深受職工群眾信賴的學習型、服務型、創(chuàng)新型職工之家。