近年來，湖北宜昌遠(yuǎn)安縣總工會(huì)創(chuàng)新運(yùn)用“五法”化解勞動(dòng)爭(zhēng)議，為職工傳遞“娘家人”溫暖關(guān)懷。

一是聯(lián)動(dòng)法。工會(huì)聯(lián)合法院、檢察院、信訪、人社、司法行政等部門，會(huì)商確定勞動(dòng)爭(zhēng)議化解職責(zé)任務(wù)、流程規(guī)范及人員分工，實(shí)行案件委派、正式調(diào)解、司法確認(rèn)、協(xié)議履行精準(zhǔn)“導(dǎo)航”。二是引導(dǎo)法。工會(huì)調(diào)解員通過以案釋法、現(xiàn)場(chǎng)說法、案例指導(dǎo)等形式，推進(jìn)調(diào)解成果轉(zhuǎn)化運(yùn)用，結(jié)合成功案例普及法律知識(shí)、告知訴訟風(fēng)險(xiǎn)、講透調(diào)解優(yōu)勢(shì)、評(píng)估調(diào)處效果，引導(dǎo)當(dāng)事人自愿選擇訴前調(diào)解。三是說服法。工會(huì)調(diào)解員傾聽雙方陳述、梳理事件經(jīng)過，準(zhǔn)確運(yùn)用法律法規(guī)分析案情、釋法明理，增進(jìn)當(dāng)事人對(duì)工會(huì)調(diào)解的信任與認(rèn)同。四是求同法。在調(diào)解前采取“背靠背”方式，分別厘清各方訴求，分析確認(rèn)爭(zhēng)議焦點(diǎn)，引導(dǎo)達(dá)成初步共識(shí)，避免調(diào)解現(xiàn)場(chǎng)矛盾反復(fù)激化。五是融入法。堅(jiān)持法理與情理相結(jié)合，調(diào)解現(xiàn)場(chǎng)先敬茶聊天“暖場(chǎng)”、后情理相融協(xié)商，對(duì)于涉及鄉(xiāng)鄰及親友之間的糾紛巧打“感情牌”。

截至目前，遠(yuǎn)安縣總工會(huì)共調(diào)解勞動(dòng)爭(zhēng)議332件，調(diào)解成功率達(dá)95%，為勞動(dòng)者挽回經(jīng)濟(jì)損失1996萬元。