江蘇南通經(jīng)濟(jì)技術(shù)開發(fā)區(qū)老洪港轄區(qū)企業(yè)眾多，近年來涉企糾紛頻發(fā)。開發(fā)區(qū)各級工會積極探索、創(chuàng)新實(shí)踐，聯(lián)動多部門創(chuàng)新“一站式”調(diào)處工作機(jī)制，傾力打造涉企糾紛多元化解工作新格局，充分發(fā)揮訴源治理前沿陣地作用，化解欠款糾紛。

一是及早介入，掌握情況。某工程因持續(xù)虧損，承包商與發(fā)包方協(xié)商終止合同，雙方因結(jié)算工程款及發(fā)放工資發(fā)生糾紛。工會摸排到這一信息后，立即與轄區(qū)派出所、司法所、勞動監(jiān)察等單位組成聯(lián)合調(diào)解小組，通過對企業(yè)方和承包方詳細(xì)詢問，迅速掌握糾紛的具體情況，第一時間參與調(diào)解。

二是控制事態(tài)，協(xié)商調(diào)解。一方面要安撫到場工人情緒，防止勞動矛盾激化。另一方面要組織雙方代表第一次調(diào)解，就工程款結(jié)算及工資發(fā)放事宜進(jìn)行協(xié)商。對雙方開展單獨(dú)談心談話，通過擺事實(shí)、講法律、換位思考等方式為雙方達(dá)成初步共識打下了基礎(chǔ)。

三是緊扣焦點(diǎn)，解決糾紛。經(jīng)雙方同意，聯(lián)合調(diào)解小組緊扣責(zé)任劃分、欠款金額等爭議焦點(diǎn)，釋法明理、情法并用，協(xié)助雙方核算工程款及工人工資，制定有針對性的解決方案，歷時三天化解了此次欠款糾紛。