為向醫(yī)療互助參保職工提供更高效、便捷和全面的服務(wù)，貴州省總工會著力打造“貴州省職工醫(yī)療互助中心業(yè)務(wù)管理系統(tǒng)”，為職工提供互助有“溫度”、給付有“力度”、辦理有“速度”的貼心服務(wù)。

一是打造業(yè)務(wù)經(jīng)辦端、單位客戶端及職工個人端三個體系，實現(xiàn)省市縣經(jīng)辦機構(gòu)三級聯(lián)動和對基層單位、職工的統(tǒng)一管理和服務(wù)。二是實現(xiàn)職工從參保到給付全流程、全環(huán)節(jié)的一網(wǎng)通辦，讓職工少跑腿、數(shù)據(jù)多跑路。三是實現(xiàn)了參與、給付、辦理機構(gòu)和風(fēng)險防控等方面的線上統(tǒng)計分析功能，為開展工作提供數(shù)據(jù)支撐，提升運營效能。四是開通微信服務(wù)平臺，職工個人“掌上”查詢公共信息、咨詢個人參保信息，隨時了解參保情況。

貴州省總工會利用數(shù)字化手段，打破傳統(tǒng)工會服務(wù)工作在時間、地域、服務(wù)對象、手段等方面的局限，實現(xiàn)線上和線下有效銜接，實時、高效服務(wù)參保職工，提升了參保職工的服務(wù)體驗，擴大了工會職工互助保障的覆蓋面和影響力。自2019年5月31日實施省級統(tǒng)籌以來，累計9780家單位和85.9萬職工參與，發(fā)放給付及慰問金1.51億元，11.58萬人次職工及家屬受益。