近年來，青海省總工會按照統(tǒng)籌規(guī)劃、升級迭代、守正創(chuàng)新、穩(wěn)步推進的原則，加快推進數(shù)智化轉(zhuǎn)型升級，建立全省工會“12351+N”的數(shù)智化工作新格局。一是統(tǒng)籌集約建設(shè)。連續(xù)開展兩期數(shù)智化建設(shè)，所有系統(tǒng)平臺建設(shè)覆蓋基層工會，加快推進互聯(lián)互通工程，形成了全省工會“一個中心、兩大平臺、三個載體、五級聯(lián)動、一條熱線和N個服務(wù)及業(yè)務(wù)模塊”數(shù)智化工作體系。二是強化服務(wù)職能。完成“青工之家”App的上線運營，包含“就業(yè)服務(wù)”“會聚良緣”“維權(quán)幫扶”“法律服務(wù)”等5大類16項服務(wù)模塊，開展數(shù)智化普惠服務(wù)，實現(xiàn)網(wǎng)上網(wǎng)下同步推進、有機融合。三是夯實數(shù)據(jù)基礎(chǔ)。建立包含120余萬名會員、1.2萬個工會組織的基礎(chǔ)數(shù)據(jù)資源庫，創(chuàng)建12類基礎(chǔ)和專項數(shù)據(jù)庫，實現(xiàn)底層數(shù)據(jù)、體系標準、功能流程的集約集成和融合共享。四是注重數(shù)據(jù)應(yīng)用。打造全省數(shù)智工會“駕駛艙”，包含思想引領(lǐng)、組織會員、服務(wù)職工、工會榮譽、工會陣地、輿情熱線等板塊，實現(xiàn)平臺數(shù)據(jù)綜合分析、數(shù)據(jù)挖掘、態(tài)勢感知。五是優(yōu)化熱線體系。升級完善“12351”服務(wù)熱線系統(tǒng)，設(shè)置工會服務(wù)、法律服務(wù)、心理咨詢、女職工服務(wù)等專線，創(chuàng)新開展“熱線+輿情+信訪”一體化工作模式，建立全天候、全過程、可視化、閉環(huán)式工作體系。