近年來，浙江省總工會深入踐行新時代勞動領域“楓橋經驗”，建立健全“一網三直”勞動爭議多元化解工作體系，建成8.1萬個工會勞動爭議調解組織，實現(xiàn)調解組織全覆蓋、情緒管理全過程、信息聯(lián)通全鏈條、標準解紛全流程。2023年以來，成功調處勞動爭議案件4718件，在參與基層社會治理、構建和諧勞動關系中充分展現(xiàn)工會作為。

一是強化基礎支撐，網格化管理“一體互聯(lián)”。打造鎮(zhèn)街-社區(qū)-企業(yè)“小三級”工會調解組織網絡。推動全省工會參與勞動爭議多元化解融入基層治理體系、工會調解組織融入社會治理中心，在勞動領域建立多元多層的協(xié)商化解機制，推動問題聯(lián)治、矛盾聯(lián)調、工作聯(lián)動。

二是強化情緒管理，情感性訴求“直傳驛站”。依托工會陣地“兩性兩化”運營，整合心理研究專業(yè)院校、心理健康服務機構等專業(yè)資源，打造職工情緒管理服務陣地，為職工提供一對一心理咨詢、情緒疏導、爭議調解等服務，實現(xiàn)情緒管理與援助幫扶“一站式”服務。

三是強化信息聯(lián)通，大數據管理“直通共享”。通過數字化手段聯(lián)通工會組織、仲裁機構、人民法院的服務資源、服務項目（清單），推動各部門網上資源共享，為當事人提供在線咨詢、在線調解、在線司法確認等一站式服務。

四是強化案例共享，標準化解紛“直達一線”。聯(lián)合省法院、司法廳等單位在微信公眾號、微博、抖音等媒體發(fā)布典型案例，推動統(tǒng)一“調裁訴”裁決口徑，有力促進同案同判、同案同裁。