湖南郴州北湖區(qū)仙泉社區(qū)以創(chuàng)建全國基層勞動關(guān)系公共服務(wù)樣板點為契機，以職工勞動爭議調(diào)解中心為平臺，探索“網(wǎng)格+行業(yè)+商圈”管理模式。

一是網(wǎng)格化全域服務(wù)。將轄區(qū)分為四個公共服務(wù)網(wǎng)格，每個網(wǎng)格設(shè)網(wǎng)格長1名，網(wǎng)格員若干名，形成覆蓋全社區(qū)的網(wǎng)格化服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，實現(xiàn)對轄區(qū)內(nèi)所有勞動者全覆蓋。網(wǎng)格員承擔定期走訪、信息上報等職責，實現(xiàn)對各類勞動關(guān)系問題的及時發(fā)現(xiàn)和快速解決。二是行業(yè)性縱深服務(wù)。針對湘南物流園快遞企業(yè)集中的情況，成立郵政快遞行業(yè)工會聯(lián)合會、快遞行業(yè)工會勞動法律監(jiān)督組織、勞動爭議調(diào)解委員會，建立快遞行業(yè)集體協(xié)商、職代會制度，為“快遞小哥”解決了帶薪休假、參加職工醫(yī)療互助、行業(yè)最低工資標準等問題。三是商圈式區(qū)域服務(wù)。在企業(yè)、商鋪集中的湘南大市場成立商圈工會和勞動爭議調(diào)解委員會，建立商圈集體協(xié)商、職代會制度。

仙泉社區(qū)“網(wǎng)格+行業(yè)+商圈”模式為新就業(yè)形態(tài)勞動者提供多樣化、專業(yè)化勞動關(guān)系公共服務(wù)2萬余人次，成功調(diào)解各類糾紛23起、調(diào)處成功率達98%，開展招聘會5場、提供就業(yè)崗位2000多個。