四川綿陽(yáng)市總工會(huì)創(chuàng)新出臺(tái)《關(guān)于“12351熱線+一函兩書”協(xié)同機(jī)制的實(shí)施辦法》，各級(jí)工會(huì)通過“12351熱線+一函兩書”協(xié)同機(jī)制的有效運(yùn)行，發(fā)出工會(huì)勞動(dòng)法律監(jiān)督提示函16份、意見書兩份，化解勞動(dòng)糾紛32件。

一是“預(yù)警+響應(yīng)”高效聯(lián)動(dòng)。將通過12351熱線接到職工反映勞動(dòng)法律問題線索視為預(yù)警信息，經(jīng)調(diào)查核實(shí)后，要求相關(guān)工會(huì)迅速啟動(dòng)勞動(dòng)法律監(jiān)督程序，確保職工反映問題得到有效響應(yīng)。2024年7月，12351平臺(tái)派單反映某科技公司強(qiáng)制要求職工加班且未按規(guī)定支付加班工資。市總工會(huì)立即啟動(dòng)勞動(dòng)法律監(jiān)督程序，聯(lián)合人社局前往現(xiàn)場(chǎng)調(diào)查，對(duì)企業(yè)發(fā)出《綿陽(yáng)市總工會(huì)勞動(dòng)法律監(jiān)督提示函》，督導(dǎo)企業(yè)及時(shí)整改，職工合理訴求得到滿足。

二是“會(huì)商+聯(lián)合”精準(zhǔn)施策。針對(duì)12351熱線平臺(tái)收到的侵害勞動(dòng)者合法權(quán)益重大群體案件線索，聯(lián)合人社局、法院、檢察院等多方力量，互通信息、會(huì)商研判，綜合運(yùn)用工會(huì)提示函、法院司法建議書、檢察院法律風(fēng)險(xiǎn)防控提示書，形成合力推動(dòng)用人單位遵守勞動(dòng)法律法規(guī)。

三是“宣傳+跟蹤”確保實(shí)效。對(duì)12351熱線收到預(yù)警線索的用人單位組織開展針對(duì)性宣傳，拓展“12351熱線+一函兩書”機(jī)制的知曉度。對(duì)處理結(jié)果緊密跟蹤，督促責(zé)任單位落實(shí)整改措施，確保問題得到徹底解決。