北京市總工會為全市女職工提供免費、專業(yè)、私密的心理咨詢服務(wù)，涵蓋熱線咨詢和現(xiàn)場咨詢兩種服務(wù)形式，幫助有需求的女職工科學(xué)疏導(dǎo)不良情緒，有效緩解工作與生活中的諸多困擾。

一是采用線上線下相結(jié)合的咨詢形式。打破地域和時間的限制，提高心理咨詢服務(wù)的覆蓋率和實效性。二是提供免費私密的心靈傾訴通道。降低職工因接受心理咨詢所產(chǎn)生的經(jīng)濟負擔(dān)和隱私顧慮，讓有需求的職工愿意尋求專業(yè)幫助。三是打造職工滿意度高的心理咨詢師團隊。每一位心理咨詢師都經(jīng)過系統(tǒng)培訓(xùn)和嚴格認證，具備扎實的專業(yè)素養(yǎng)和豐富的實踐經(jīng)驗，同時能夠運用科學(xué)的方法和技術(shù)，為來訪職工提供個性化、有針對性的心理支持和關(guān)愛。

心理咨詢熱線自2020年1月開通以來，累計接聽職工心理咨詢來電1.5萬余人次，開展持續(xù)性深度心理咨詢服務(wù)8000余人次，其中女職工占比超過71％。女職工咨詢問題中，首先是情感家庭問題占比最高，占35.98%，其次分別是個人成長、子女教育等問題。北京市總工會每星期二、四全天為全市職工提供現(xiàn)場心理咨詢服務(wù)，咨詢職工中女職工占比超過70%。