上海楊浦區(qū)總工會通過小區(qū)工會議事會等基層民主協(xié)商機制，推動并支持新江灣城街道打造工會“娘家人服務站”，進一步解決新業(yè)態(tài)勞動者、發(fā)展新質生產力的“雙新”職工群體急難愁盼實際問題，同時探索工會助推社區(qū)治理的新模式。

一是拓展服務對象。2023年，“娘家人服務站”首次在外賣小哥、快遞騎手、家政人員集聚的政立路片區(qū)成立。2024年，“娘家人服務站”新增上海院子、城投寬庭江灣社區(qū)“新時代城市建設者管理者之家”等區(qū)域，覆蓋了更多新就業(yè)形態(tài)勞動者和數(shù)字經濟企業(yè)職工。

二是升級服務內容。延續(xù)“商家讓一點，工會補一點，職工出一點”優(yōu)惠服務模式，在提供理發(fā)、電動車維修、手機維修等服務基礎上，新增茶室、寵物服務、美容美發(fā)等服務，滿足多元化公益服務需求。特別是推出2024—2025年“快樂小候鳥”項目，為新就業(yè)形態(tài)勞動者子女提供假期服務，增強勞動者歸屬感和社區(qū)凝聚力。

三是賦能議事平臺。小區(qū)工會議事會機制作為區(qū)域性職代會的一種補充形式，在工會“娘家人服務站”的組建、擴容對象和升級服務過程中，組織動員社區(qū)周邊社會組織、小微企業(yè)、個體工商戶、新業(yè)態(tài)勞動者集思廣益，使得服務站不僅成為滿足“雙新”職工需求的“服務點”，也成為沿街商鋪、小微企業(yè)的“廣告牌”。