2024年以來，安徽銅陵市總工會(huì)發(fā)揮工會(huì)驛站點(diǎn)多面廣貼近職工群眾的優(yōu)勢(shì)，在全市最美工會(huì)驛站推出“貼心工會(huì) 碼上行動(dòng)”活動(dòng)，用數(shù)字化、便捷化、閉環(huán)式服務(wù)，拓展工會(huì)驛站服務(wù)邊際。

一是“線上+線下”突出便捷易行。在原有工會(huì)驛站《意見簿》基礎(chǔ)上，上線運(yùn)行“戶外勞動(dòng)者訴求收集”“工會(huì)驛站體驗(yàn)官”“戶外勞動(dòng)者的微心愿”3個(gè)二維碼。首批選擇在該市26個(gè)最美工會(huì)驛站的顯著位置，張貼印有3個(gè)二維碼的海報(bào)。戶外勞動(dòng)者通過手機(jī)“掃一掃”，就可以把自己的訴求、心愿或建議發(fā)送到市總工會(huì)，實(shí)現(xiàn)了心愿訴求“一碼傳遞”。

二是“意見+建議”豐富服務(wù)內(nèi)涵。訴求收集、體驗(yàn)官、微心愿3個(gè)二維碼圍繞困難幫扶、勞動(dòng)關(guān)系爭(zhēng)議、就業(yè)創(chuàng)業(yè)、技能培訓(xùn)、法律援助、便民服務(wù)等方面內(nèi)容，用“菜單式”“條目式”列舉出部分常見問題供戶外勞動(dòng)者選擇，在功能和服務(wù)上做加法，努力讓更多勞動(dòng)者的訴求被聽見、被看見。

三是“收集+落實(shí)”彰顯民呼我為。市總工會(huì)每周梳理數(shù)據(jù)，派單辦理，并由工作人員回復(fù)戶外勞動(dòng)者，用暖心貼心服務(wù)，讓工會(huì)驛站服務(wù)持續(xù)擴(kuò)圍，增強(qiáng)吸引力與認(rèn)同感。目前，收到各類意見建議和評(píng)價(jià)200余份。