福建龍巖市總工會堅持和發(fā)展新時代“楓橋經(jīng)驗”,持續(xù)深化勞動糾紛多元化解,在園區(qū)、驛站、網(wǎng)上打造職工維權(quán)服務(wù)“三座楓橋”,有力履行工會維權(quán)服務(wù)基本職責(zé)。
一是全覆蓋建設(shè)“園區(qū)楓橋”。在全市11家省級以上工業(yè)園區(qū)全部建成“園區(qū)楓橋”職工法律服務(wù)一體化基地,集中設(shè)置“兩室兩庭”,實施繁簡分流“二步分解法”和勞動糾紛“三級響應(yīng)”處理機(jī)制,引進(jìn)專業(yè)人員入駐基地服務(wù),實現(xiàn)勞動糾紛“一站式”調(diào)處?;亟ǔ梢詠?,累計接待來電、來信、來訪500余件次、1600余人次,化解矛盾糾紛250余件,為職工挽回經(jīng)濟(jì)損失3000余萬元。
二是全市域打造“驛站楓橋”。首創(chuàng)“驛站楓橋”暖“新”維權(quán)服務(wù)機(jī)制,通過構(gòu)建“1+N”維權(quán)服務(wù)矩陣、全流程暖“新”維權(quán)服務(wù)體系、一體化專業(yè)維權(quán)服務(wù)力量,建立“驛站簡易調(diào)解、基地快速調(diào)處、勞動法庭(仲裁庭)便捷審理、重大案件聯(lián)動調(diào)處”四項機(jī)制,累計接受法律咨詢1600余人次,成功調(diào)解勞動爭議糾紛950余件,受理仲裁和訴訟案件160余件,案件化解平均周期從原來的90天縮至28天。
三是全時段架設(shè)“智慧楓橋”。通過“互聯(lián)網(wǎng)+”賦能法律服務(wù)、工會驛站上線電子地圖,實現(xiàn)職工群眾10分鐘找到驛站,“十分到家”享受法律服務(wù)。在“龍巖工會e家人”智慧平臺開設(shè)法律服務(wù)模塊,開通“一鍵求助”服務(wù)熱線,進(jìn)駐線上服務(wù)律師團(tuán),24小時在線為職工群眾答疑解惑。





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