浙江紹興市總工會打造的“越溫暖·城市困難群眾智能感知系統(tǒng)”自2022年10月上線“浙里辦”APP以來，點擊量超12萬次，用戶數(shù)超1.1萬戶。系統(tǒng)累計下派工單1.3萬件，提供各類幫扶6.4萬人次。

一是智慧感知底數(shù)清晰。著力摸清困難職工分布狀態(tài)和存量底數(shù)，開發(fā)“越溫暖·城市困難群眾智能感知系統(tǒng)”，創(chuàng)設(shè)18個算法模型，網(wǎng)聯(lián)66.4萬個幫扶節(jié)點，實時感知133萬名職工群體，搭建工會組織與困難職工“牽手通路”，實現(xiàn)“全面覆蓋+精準畫像”。二是鏈式救助協(xié)同共幫。優(yōu)化完善全鏈式長效幫扶政策體系，橫向聯(lián)合13個部門組織，集成幫扶政策47個。個性化定制困難救助、就業(yè)指導、技能培訓、法律援助、心理咨詢、免費體檢等“6+X”幫扶套餐。職工一鍵秒啟派單流程，幫扶套餐精準投送。三是幫扶數(shù)據(jù)價值釋放。定期開展幫扶系統(tǒng)工作運行大數(shù)據(jù)分析，形成分析報告和工作建議，為黨委政府提供管理決策參考，以放大改革效果。與有關(guān)部門、社會組織高效共享、便捷交換越溫暖數(shù)據(jù)資源，定向聯(lián)合為困難職工群體組織活動，實現(xiàn)幫扶工作強滲透和廣覆蓋。

“越溫暖·城市困難群眾智能感知系統(tǒng)”解決了幫扶資源錯配、幫扶力量單一等問題，實現(xiàn)幫扶舉措精準高效落地，推動紹興工會困難幫扶工作提質(zhì)擴面增實效。