自2004年開展職工醫(yī)療互助活動至今，云南普洱市職工參保人次累計達267.65萬人，實現(xiàn)連續(xù)20年增長；累計發(fā)放補助金2.57億元，惠及職工41.0173萬人次，其中個人最高補助35.83萬元。

創(chuàng)新服務(wù)舉措，減少報銷“多不便”，流程“暢通行”?！捌斩蔽⑿殴娞柾瞥錾暾堁a助操作教程，附常見問題解答與聯(lián)系方式，為職工答疑解惑，讓報銷流程暢通無阻。提高服務(wù)效率，實現(xiàn)數(shù)據(jù)“多跑路”，職工“少跑腿”?？紤]到多數(shù)申請補助職工為退休職工且不擅長用智能手機，設(shè)計“普洱市職工醫(yī)療互助PC端報賬登記表”，由代辦員收集信息報辦事處在PC端辦理，打通服務(wù)職工“最后一公里”。悉心精研教程，助力基層“速上手”，業(yè)務(wù)“易精通”。針對基層工會代辦員變動頻繁業(yè)務(wù)生疏問題，普洱市辦事處制作參互操作PPT，以直觀圖解作指南，化解“無從下手”難題。注重宣傳推廣，提升活動“知名度”，品牌“影響力”。普洱市總工會堅守“無病我?guī)腿?，有病人幫我”宗旨，不斷提升服?wù)質(zhì)量，擴大活動認可度與滿意度。同時，加強與主流媒體合作，用好工會自建媒體，借助“四送”特色活動、蹲點調(diào)研等契機，加大宣傳動員，提升知曉率與覆蓋率，持續(xù)書寫職工醫(yī)療互助活動的暖心篇章。