一、推薦理由

五糧液集團工會將“職工之家”APP功能嵌入“五糧液家園”APP，成為全國首家互聯(lián)互通的企業(yè)，為職工提供更高效精準(zhǔn)、優(yōu)質(zhì)便捷的服務(wù)，為“職工之家”APP賦能企業(yè)、直達基層提供有力實踐。

二、案例情況

（一）主要內(nèi)容。

“五糧液家園”APP是五糧液集團工會面向集團職工打造的企業(yè)工會數(shù)智化平臺，注冊用戶超11.5萬人（其中職工用戶4.9萬人、職工家屬用戶6.6萬人），用戶日活率超過30%。通過將“職工之家”APP功能以軟件開發(fā)工具包的方式接入“五糧液家園”APP，進一步強化了“五糧液家園”APP的服務(wù)功能，全面開啟內(nèi)容更豐富、服務(wù)更精準(zhǔn)、關(guān)愛更暖心的“數(shù)智工會”新格局。

一是開拓思路，全面統(tǒng)籌整合資源。五糧液集團工會主動開拓工作思路，在四川省總工會的具體指導(dǎo)下積極對接全總“職工之家”APP，進一步提升“五糧液家園”APP服務(wù)企業(yè)職工的手段和方法。為保障對接工作的順利進行，五糧液集團工會整合集團信息中心、APP開發(fā)團隊、服務(wù)團隊、職工會員等資源，成立項目協(xié)調(diào)、技術(shù)專項、服務(wù)綜合、體驗監(jiān)督等工作組，細化任務(wù)清單，高效推進融通工作，累計組織召開各類專題會議12場次，參與人次200余人，提出意見或建議30余條，全面助推全總數(shù)智化平臺在企業(yè)工會的資源共享、信息互通、服務(wù)互聯(lián)。

二是加強協(xié)同，全面提供技術(shù)保障。五糧液集團工會嚴(yán)格對標(biāo)“職工之家”APP接口規(guī)范，針對數(shù)字身份注冊、軟件開發(fā)工具包嵌入等問題，提出需求梳理、開發(fā)、測試等5項技術(shù)任務(wù)，并將任務(wù)細分為項目統(tǒng)籌、方案設(shè)計、開發(fā)和測試四類。建立與全總技術(shù)團隊、省總專家團隊線上實時溝通機制，組成融通任務(wù)技術(shù)攻堅組，確保融通問題第一時間得到解決。組建用戶使用體驗監(jiān)督隊伍，對“職工之家”APP的軟件開發(fā)工具包嵌入后安全運用、接入路徑、使用體驗等事項進行跟進，為順利連通起到積極促進作用。

三是強化宣傳，全面實現(xiàn)平臺共享。2024年12月16日，“五糧液家園”APP正式嵌入“全總職工服務(wù)區(qū)”。五糧液集團工會通過線上宣傳、線下指導(dǎo)等方式，廣泛動員五糧液集團職工關(guān)注和訪問“全總職工服務(wù)區(qū)”。截至目前，“全總職工服務(wù)區(qū)”訪問超過15萬人次，已有4萬余名職工進入技能學(xué)習(xí)、產(chǎn)改專區(qū)、困難幫扶等專欄進行業(yè)務(wù)辦理、信息了解、學(xué)習(xí)點贊，得到了企業(yè)職工的廣泛好評。

（二）工作成效。

一是直達基層，密切了工會與企業(yè)的聯(lián)系。企業(yè)職工通過使用“全總職工服務(wù)區(qū)”，進一步增強了企業(yè)職工對“職工之家”APP的認同感和獲得感。通過數(shù)字身份卡包實現(xiàn)企業(yè)工會數(shù)智化平臺和“職工之家”APP的統(tǒng)一身份認證，也達到了逐步將企業(yè)職工用戶從企業(yè)工會數(shù)智化平臺引流至“職工之家”APP的良好效果。

二是賦能企業(yè)，豐富了企業(yè)服務(wù)職工的手段。通過將“五糧液家園”APP與“職工之家”APP功能融通，企業(yè)職工可便捷地以“點單式”方式辦理各類工會業(yè)務(wù)、享受工會服務(wù)、參與工會活動等，進一步豐富了企業(yè)工會數(shù)智化平臺的服務(wù)功能和服務(wù)手段，進一步增強了企業(yè)工會數(shù)智化平臺對職工的吸引力和凝聚力。

三是節(jié)約成本，全面實現(xiàn)了平臺共享。依托“五糧液家園”APP平臺，引入智能AI技術(shù)，整合信息中心、開發(fā)團隊、服務(wù)團隊、職工會員等資源，成立項目協(xié)調(diào)、技術(shù)專項、服務(wù)綜合、體驗監(jiān)督等工作組，細化任務(wù)清單，高效推進融通工作，降低了企業(yè)平臺的開發(fā)成本，全面助推全總數(shù)智化平臺在企業(yè)工會的資源共享、信息互通、服務(wù)互聯(lián)。