申報(bào)單位：北京公交有軌電車(chē)有限公司工會(huì)

一、工作概述

北京公交有軌電車(chē)有限公司目前主要負(fù)責(zé)運(yùn)營(yíng)西郊線和亦莊T1線2條有軌電車(chē)線路。面對(duì)軌道交通運(yùn)輸行業(yè)的高安全要求，以及職工隊(duì)伍年輕、崗位復(fù)雜、服務(wù)壓力大等特點(diǎn)，公司始終將安全生產(chǎn)置于首位，以“安康杯”競(jìng)賽為載體，充分發(fā)揮工會(huì)的組織與協(xié)調(diào)優(yōu)勢(shì)，創(chuàng)新構(gòu)建并深化了“六個(gè)一”工作機(jī)制。通過(guò)將安全理念融入安全生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)管理的各個(gè)環(huán)節(jié)，公司成功培育了積極向上的安全文化，實(shí)現(xiàn)了員工與企業(yè)共同安全發(fā)展的良好局面，為公共服務(wù)型企業(yè)的安全管理提供了有效實(shí)踐范本。

二、主要做法

有軌電車(chē)公司深刻認(rèn)識(shí)到，在專(zhuān)業(yè)性、系統(tǒng)性極強(qiáng)的軌道交通運(yùn)輸領(lǐng)域，僅靠傳統(tǒng)的行政命令和制度約束，難以充分激發(fā)龐大且年輕的一線職工隊(duì)伍的內(nèi)生安全動(dòng)力。為解決“上熱下冷”、安全壓力傳導(dǎo)不暢的普遍難題，公司破題的核心思路是：以工會(huì)組織為橋梁，將剛性的安全管理要求轉(zhuǎn)化為職工樂(lè)于參與、易于感知的柔性活動(dòng)，通過(guò)“賦能”與“參與”雙輪驅(qū)動(dòng)，實(shí)現(xiàn)從“要我安全”到“我要安全、我會(huì)安全、我能安全”的文化轉(zhuǎn)變。具體做法如下：

（一）系統(tǒng)構(gòu)建“六個(gè)一”安全活動(dòng)矩陣，實(shí)現(xiàn)安全教育常態(tài)化與具象化。

改變安全培訓(xùn)“單向灌輸、枯燥乏味”的舊模式，避免活動(dòng)碎片化、形式化，公司打造了覆蓋全年、形式多樣的“六個(gè)一”組合拳?！耙惶冒踩ㄒ?guī)課”奠定思想根基；“一次隱患排查治理”與“一份安全知識(shí)答卷”強(qiáng)化知識(shí)與技能；而“一場(chǎng)安全主題活動(dòng)”“一項(xiàng)安全應(yīng)急演練”和“一屆職工技能比武”則提供了實(shí)踐與應(yīng)用平臺(tái)。這種機(jī)制使得安全教育既有理論深度，又有實(shí)踐熱度，讓安全理念在循環(huán)往復(fù)的體驗(yàn)中深入人心。通過(guò)“六個(gè)一”機(jī)制的實(shí)踐，形成了“工會(huì)搭臺(tái)、專(zhuān)業(yè)聚力、職工受益”的特色模式。安全培訓(xùn)從被動(dòng)接受變?yōu)橹鲃?dòng)參與，職工的安全知識(shí)與實(shí)操技能在寓教于樂(lè)和比學(xué)趕超中得到系統(tǒng)性提升，安全管理的專(zhuān)業(yè)要求通過(guò)工會(huì)渠道實(shí)現(xiàn)了高效、生動(dòng)的落地。

職工崗位練兵技能競(jìng)賽——維修工賽項(xiàng)

職工崗位練兵技能競(jìng)賽——駕駛員賽項(xiàng)

（二）數(shù)字化升級(jí)隱患排查機(jī)制，構(gòu)筑群防群治的安全防線。

為解決傳統(tǒng)隱患排查流程長(zhǎng)、反饋慢、職工參與感弱的問(wèn)題，激發(fā)全員監(jiān)督的積極性，公司開(kāi)發(fā)應(yīng)用了隱患排查電子化平臺(tái)。一線職工發(fā)現(xiàn)任何安全隱患，可隨時(shí)用手機(jī)拍照上傳，系統(tǒng)自動(dòng)根據(jù)隱患類(lèi)型分派至對(duì)應(yīng)專(zhuān)業(yè)部門(mén)限時(shí)整改。此舉將每一位職工都轉(zhuǎn)變?yōu)橐苿?dòng)的“安全哨兵”，打通了隱患上報(bào)的“最后一公里”。通過(guò)平臺(tái)的使用，實(shí)現(xiàn)了隱患排查從周期性檢查向全天候、全員化參與的轉(zhuǎn)變，整改流程透明高效，形成了“人人都是安全員”的群策群力、群防群治局面，進(jìn)一步夯實(shí)了安全管理基礎(chǔ)。

安全文化主題活動(dòng)——安全宣傳咨詢(xún)?nèi)栈顒?dòng)

（三）以人為本關(guān)注職工心理賦能，夯實(shí)安全運(yùn)行的“人”基礎(chǔ)。

認(rèn)識(shí)到公共服務(wù)從業(yè)人員的心理狀態(tài)直接影響安全服務(wù)水平，需緩解其特殊崗位帶來(lái)的心理壓力，公司打造實(shí)施了職工心理賦能“追光”計(jì)劃。一方面，從內(nèi)部培養(yǎng)兼職心理關(guān)愛(ài)員，構(gòu)建起初具規(guī)模的心理服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，重點(diǎn)關(guān)注司機(jī)等重點(diǎn)崗位；另一方面，多形式的心理服務(wù)將心理關(guān)懷從被動(dòng)干預(yù)前置為主動(dòng)賦能，幫助職工提升心理調(diào)適能力和抗壓能力。通過(guò)“追光”計(jì)劃的實(shí)施，職工的心理素質(zhì)得到有效增強(qiáng)，工作狀態(tài)更加穩(wěn)定，這對(duì)于要求持續(xù)高度集中注意力的有軌電車(chē)駕駛員等關(guān)鍵崗位而言，從根本上降低了因人因失誤導(dǎo)致的安全風(fēng)險(xiǎn)，提升了整體服務(wù)的可靠性與安全性。

應(yīng)急演練和消防知識(shí)宣傳

（四）準(zhǔn)化深化班組建設(shè)，激活安全管理體系的末梢神經(jīng)。

強(qiáng)化基層執(zhí)行單元的戰(zhàn)斗堡壘作用，確保公司各項(xiàng)安全制度和管理理念能在基層一線有效落地。推進(jìn)班組長(zhǎng)與工會(huì)小組長(zhǎng)隊(duì)伍建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)化，通過(guò)落實(shí)“師帶徒”制度，促進(jìn)安全經(jīng)驗(yàn)與技能的傳承，通過(guò)評(píng)選“十大優(yōu)秀班組長(zhǎng)”樹(shù)立標(biāo)桿，激發(fā)基層骨干的管理熱情與創(chuàng)造力。班組長(zhǎng)作為“兵頭將尾”的關(guān)鍵作用被充分激活，成為連接管理層與一線員工最穩(wěn)固的橋梁，實(shí)現(xiàn)班組自我管理、自我提升的能力增強(qiáng)，公司安全管理的各項(xiàng)舉措得以在基層扎實(shí)、高效推進(jìn)。

基于“安康杯”競(jìng)賽活動(dòng)的開(kāi)展，公司先后獲得北京市安全文化建設(shè)示范企業(yè)、首都文明單位、全國(guó)“安康杯”競(jìng)賽優(yōu)勝單位、全國(guó)青年文明號(hào)等榮譽(yù)，公司職工心理賦能“追光”計(jì)劃獲評(píng)北京市總工會(huì)優(yōu)秀職工心理服務(wù)項(xiàng)目，形成了優(yōu)秀、健全的企業(yè)安全文化氛圍，實(shí)現(xiàn)了員工與企業(yè)安全發(fā)展的良好局面。

“追光”計(jì)劃心理團(tuán)輔活動(dòng)

三、經(jīng)驗(yàn)啟示

本案例的核心啟示在于，公共服務(wù)型企業(yè)的安全管理必須超越單純的技術(shù)與制度層面，邁向以人為中心的“文化治理”。其關(guān)鍵在于，充分發(fā)揮工會(huì)組織的獨(dú)特優(yōu)勢(shì)，將剛性的安全管理體系與柔性的文化活動(dòng)、數(shù)字化的參與工具以及人本化的關(guān)懷舉措深度融合，構(gòu)建一個(gè)讓員工能夠并樂(lè)于全面參與的生態(tài)系統(tǒng)。此方法不僅有效提升了安全管理的效能，更塑造了積極健康的企業(yè)安全文化，為實(shí)現(xiàn)可持續(xù)的高質(zhì)量發(fā)展提供了堅(jiān)實(shí)保障。（史亞新）