一、案例概述

黑龍江哈爾濱市總工會圍繞提振消費，積極發(fā)揮工會在政策宣傳、平臺賦能、活動開展、數(shù)智助力方面的獨特作用，打造職工消費新場景，推動提振消費與職工服務(wù)相互融合，形成了從職工普惠到市場繁榮的良性循環(huán)，為地方經(jīng)濟社會高質(zhì)量發(fā)展注入強勁的工會動能。

六一期間組織新就業(yè)形態(tài)勞動者及農(nóng)民工子女開展研學(xué)活動

二、針對問題

▲政策承接不足。缺乏有效轉(zhuǎn)化機制，基層理解執(zhí)行存在偏差，促消費措施難以有效落地，影響政策實施效果。

▲產(chǎn)銷對接不暢。本地優(yōu)質(zhì)農(nóng)副產(chǎn)品與職工消費市場存在信息壁壘，缺乏穩(wěn)定可持續(xù)的產(chǎn)銷對接機制。

▲活動統(tǒng)籌乏力?；鶎庸髯蚤_展促消費活動，資源分散，未能形成聚合效應(yīng)，整體影響力較弱。

▲數(shù)據(jù)應(yīng)用低效。缺乏對職工消費訴求的深入分析，未能有效運用數(shù)智化手段挖掘消費數(shù)據(jù)，影響科學(xué)決策。

三、主要做法

（一）政策宣傳激活消費新活力。

▲打通政策宣傳末端。組成宣講團開展45場“政策下基層”活動。將全總、省總助力消費各項措施的核心要點、操作流程和職工關(guān)心的熱點問題作為宣講內(nèi)容之一，確保具體措施準(zhǔn)確及時地傳達到基層一線。

宣講活動現(xiàn)場

▲創(chuàng)新線上宣傳形式。圍繞“工會助力提振消費”主題，制作36期《工會帶你學(xué)》《工會帶你玩》等動畫短視頻解讀政策，在哈爾濱工會微信公眾號、視頻號、微博號等工會融媒矩陣集中投放，總播放量突破95萬次。

▲拓寬宣傳覆蓋范圍。在工會日常工作中融入促消費宣傳內(nèi)容，編印《工會服務(wù)手冊》，增加工會促消費政策解讀、職工消費活動指引等內(nèi)容，依托工會驛站、職工之家等工會服務(wù)陣地以及建會入會、節(jié)日慰問、關(guān)愛幫扶等現(xiàn)場發(fā)放，方便職工查閱。

（二）平臺賦能激活消費新潛能。

▲拓展農(nóng)產(chǎn)品銷售渠道。依托“龍工惠”平臺資源，上線延壽大米、有機雜糧等10余款優(yōu)質(zhì)助農(nóng)產(chǎn)品，助力農(nóng)產(chǎn)品出村進城。同步發(fā)放消費券8.6萬張，核銷率82%，直接帶動消費430余萬元。

▲促進農(nóng)戶穩(wěn)定增收。引導(dǎo)各級工會通過“832”平臺常態(tài)化訂購脫貧地區(qū)農(nóng)副產(chǎn)品及鄉(xiāng)村振興產(chǎn)品，年度采購總額達620余萬元，惠及農(nóng)戶1800余戶。通過“以買代幫”穩(wěn)定幫扶銷售渠道，將工會福利采購轉(zhuǎn)化為提振鄉(xiāng)村消費、促進農(nóng)民增收的有力舉措。

（三）系列活動釋放消費新潛能。

▲促進文旅消費。舉辦首屆職工文化季活動，開展“綠色智能家電消費補貼”、職工徒步行、觀影季、研學(xué)游等主題活動，挖掘冰雪旅游、夏季文旅消費亮點，打造“月月有主題、季季有亮點”的職工文體活動體系。

▲促進健康消費。擴大療休養(yǎng)覆蓋范圍，投入2300余萬元，組織1萬余人參加療休養(yǎng)活動，帶動消費超1800萬元。

（四）數(shù)智助力提升決策科學(xué)性。

▲開展精準(zhǔn)調(diào)研，掌握職工訴求。定期通過工會微信公眾號、小程序等發(fā)布電子調(diào)查問卷，圍繞職工消費偏好、福利需求、活動滿意度等主題開展線上調(diào)研。通過后臺數(shù)據(jù)統(tǒng)計與分析，精準(zhǔn)識別不同群體（如年齡、崗位、行業(yè)）的差異化需求，形成動態(tài)更新的職工訴求數(shù)據(jù)庫。

▲加強數(shù)據(jù)分析，提供決策依據(jù)。利用提振消費信息統(tǒng)計系統(tǒng)的數(shù)據(jù)可視化功能，直觀展示同比增長人數(shù)、同比增長金額等動態(tài)相對指標(biāo)，快速識別數(shù)據(jù)變化趨勢、職工消費熱點，預(yù)判需求變化，從而動態(tài)調(diào)整活動類型及資金投放重點。

四、經(jīng)驗啟示

▲以政策精準(zhǔn)化破解“落地難”。結(jié)合本地實際開展多維度宣傳解讀，打通政策落地堵點。

▲以平臺一體化破解“服務(wù)散”。主動融入全省工會數(shù)字化大局，實現(xiàn)數(shù)據(jù)共享、業(yè)務(wù)協(xié)同，提升助力消費效能。

▲以活動常態(tài)化破解“熱度短”。推動促消費活動與工會常態(tài)化服務(wù)相結(jié)合，持續(xù)提供優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品和普惠服務(wù)。

▲以管理數(shù)智化破解“決策粗”。通過數(shù)智化手段將大量數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)化為精準(zhǔn)判斷，為政策制定、資源優(yōu)化和趨勢預(yù)判提供可靠的數(shù)據(jù)支持和決策依據(jù)。