中華全國總工會組織編寫的《習近平與一線職工朋友們》，近日由中國工人出版社出版，在全國發(fā)行。（點擊查看詳情）

1月27日，《習近平與一線職工朋友們》出版座談會在京召開。會上，勞模工匠、一線職工、工會干部代表交流了學習感悟。其中，三位發(fā)言代表為書中被采訪對象?！吨袊と恕愤B續(xù)三天轉載他們的座談會發(fā)言及采訪實錄。

1月27日，《習近平與一線職工朋友們》出版座談會在北京召開。圖為座談會現場。工人日報記者 王偉偉 攝

把溫暖與囑托轉化為實干擔當

一起為夢想奮斗、為幸福打拼

北京順豐速運有限公司收派員

齊南南

我是北京順豐速運有限公司的一線收派員齊南南。今天能代表一線勞動者，在《習近平與一線職工朋友們》出版座談會上分享心聲，我倍感榮幸、滿心感動。習近平總書記始終把我們一線勞動者放在心上，他的關懷如冬日暖陽，讓我們在奮斗路上底氣十足、力量倍增。

作為扎根北京胡同片區(qū)多年的快遞員，2019年2月1日的場景至今仍歷歷在目。當時正是春節(jié)前快件收發(fā)高峰，我和同事們剛打包好快件準備出發(fā)，習近平總書記就笑著走到我們身邊，主動握住我們沾著灰塵的雙手，親切地說“要過春節(jié)了，我給你們拜年來了”，還稱贊我們是“勤勞的小蜜蜂”“最辛勤的勞動者”。這份認可讓我熱淚盈眶，更讓萬千快遞員“小哥”們備受鼓舞，成為我多年堅守的不竭動力。

這些年，我?guī)е暯娇倳浀膰谕猩罡白詈笠还铩保纫獪蕰r送件，更要守護信任。幫獨居老人代買藥品、為社區(qū)代收快遞……我漸漸明白，快遞員不只是快件傳遞者，更是城市守護者、鄰里溫情聯結者。我把總書記“勞動是財富的源泉，也是幸福的源泉”的囑托記在心里，在胡同里跑出了價值與幸福。

我們這些戶外勞動者能踏實工作、為首都建設添磚加瓦，離不開工會“娘家人”的貼心守護。工會給我們戶外勞動者辦的，樁樁件件都是實在事。街頭巷尾、商圈樓宇里的工會驛站隨處可見，累了歇腳、渴了喝水，飯涼加熱、手機充電，不少驛站24小時不打烊，讓我們隨時能感受到家的溫暖。冬送溫暖、夏送清涼從沒斷過，移動體檢車直接開到站點，子女夏令營幫著解決照護難題，還教我們勞動保護和維權知識，讓我們干活有奔頭、有底氣。工會還補貼支持我們學技能、升學歷、長本事，身邊好多同事都通過工會提供的平臺，提升技能、增加收入，路也越走越寬。這些實打實舉措，讓我們的汗水被尊重、勞動更有價值，真正實現了體面勞動、舒心工作、全面發(fā)展，也讓我們真切體會到“城市有溫度，工會有力度”，更有干勁當好首都的建設者、城市文明的踐行者、美好生活的創(chuàng)造者。

《習近平與一線職工朋友們》記錄著深情關懷，傳遞著奮進力量。今后，我會繼續(xù)以總書記的關懷為動力，牢記囑托，擼起袖子加油干，創(chuàng)新優(yōu)化派送方式，勤學苦練提升技能。同時帶動身邊同事，把溫暖與囑托轉化為實干擔當，用誠實勞動詮釋價值，一起為夢想奮斗、為幸福打拼，為譜寫中國式現代化新篇章貢獻勞動者的智慧和力量！

《習近平與一線職工朋友們》節(jié)選

習總書記夸獎我們

快遞小哥像勤勞的小蜜蜂

2019年10月1日上午，慶祝中華人民共和國成立70周年大會在北京天安門廣場隆重舉行。這是快遞小哥所在的“美好生活”方陣。

2019年2月1日，習近平總書記來到位于北京石頭胡同的順豐快遞服務點，看望在春節(jié)前夕仍堅守工作崗位的快遞小哥，親切地與大家一一握手，并給大家拜年。習總書記深情地對大家說：“快遞小哥工作很辛苦，就像勤勞的小蜜蜂一樣，跑來跑去，日曬雨淋的，很不容易，所以我專門來看看你們。通過來看看你們，對我們全國從事快遞業(yè)務的300萬人，這些最辛勤的勞動工作者致以新春的祝福！”

采訪對象：齊南南，男， 1988年2月生，內蒙古赤峰人，北京“最美快遞員”，北京順豐速運有限公司收派員。劉闊，男， 1989年2月生，河北新樂人，“全國優(yōu)秀農民工”，北京順豐速運有限公司收派員。

采訪人：石新明 王麗莉 劉貴軍 孔德超

采訪日期：2024年7月1日

采訪地點：北京市石頭胡同順豐快遞服務點

采訪人：齊南南同志、劉闊同志，你們好！ 2019年2月1日，習近平總書記來到前門石頭胡同順豐快遞服務點，看望春節(jié)前夕堅守工作崗位的快遞小哥，了解大家的工作和生活情況。聽說你們當時恰好在現場，請回憶一下當時的情景。

齊南南：我記得那天是農歷臘月二十七，上午10點多的時候，我們八個人正在快遞點理貨，突然接到通知說“領導要來看望大家”。當時我們也沒有做什么特別準備，還是接著干活兒，畢竟很多快遞要在年前發(fā)出去，貨量特別大，我們也特別忙。沒想到，過了不到一個小時，習近平總書記竟然出現在我們面前了！看到習總書記的一剎那，我甚至都愣在了原地。

我們怎么也沒有想到，剛才說的領導竟然是習總書記。其實那段時間大家交流的時候，常常會念叨起習總書記。因為就在一個月前，習總書記發(fā)表了2019年新年賀詞，其中專門提到了快遞小哥，還為我們點贊。我記得習總書記說：“這個時候，快遞小哥、環(huán)衛(wèi)工人、出租車司機以及千千萬萬的勞動者，還在辛勤工作，我們要感謝這些美好生活的創(chuàng)造者、守護者。大家辛苦了?！蹦闹?，就是這樣念叨來念叨去，竟然就把習總書記盼到快遞服務點來看望我們了！

劉闊：2月1日上午，我正在附近的站點送快遞，看到公司群里發(fā)消息說，石頭胡同快遞服務點需要支援，我就過來了。那段時間臨近過年，快遞貨量很大，各個快遞服務點經常會相互幫忙配送，以免忙不過來的時候出現“爆倉”。到了石頭胡同后，我趕緊跟著大家忙了起來。過了一會兒，我正準備出門送貨，有個人敲門進來了，他一進來就說：“有領導來看望你們了。你們是想在屋子里面見面，還是在外邊見面？”當時屋子里堆著很多快遞，空間比較局促，我和其他小哥就趕緊放下手里的活兒，從屋子里走了出去。

剛走出門，我就驚住了，因為看見習近平總書記正微笑著從對面的路邊小餐館走過來！胡同不寬，習總書記幾步就走到了我們面前，大家激動得都不知道說什么才好。后來才知道，習總書記當天在北京慰問基層干部群眾，考察北京冬奧會、冬殘奧會籌辦工作。返回途中習總書記臨時下車，先是走進對面的路邊小餐館，同店主和顧客熱情交流，了解生意怎么樣、食材哪里來、味道好不好，然后就來到了我們這個快遞服務點。我們開心極了，因為習總書記的心里裝著奔跑在城市大街小巷的勞動者。

采訪人：當天有什么印象特別深刻的場景嗎？

齊南南：我們出門的時候，之前敲門的那個人還問：“你們看這個人認不認識？”這話問的，我們怎么可能不認識？這是大家最崇敬的習近平總書記啊！不過，我們八個人當時都蒙了，傻傻地站在門口，不知所措。

習總書記身材高大，特別平易近人，目光和藹，面帶微笑，走過來對我們說：“給你們拜年??！”當時，我們一直在處理快遞，手上有灰和土，確實有點臟。但是，習總書記一點也不介意，跟大家一一握手。我就感覺非常暖心、特別感動，原來習總書記這么接地氣、這么親民，這么關心惦記著我們一線勞動者的工作和生活。

在跟習總書記握手時，我高興得不知道怎樣才能表達自己特別激動的心情，只是一個勁地說“謝謝您”“謝謝您”?，F在再去回看當時的新聞視頻，依然能看出我們八個人集體不知所措的狀態(tài)。我記得有個網友形容得特別準確：“感覺習總書記是臨時決定去看望的，幾位小哥一臉‘蒙圈’的樣子——我是誰，我在哪兒，我在干什么？”

然后，習總書記開始跟我們嘮家常，問我們過年回不回家，關心我們的吃飯和住宿問題，讓我們覺得非常溫暖。當時，聽到消息的胡同居民來了不少，習總書記熱情地跟大家打招呼，還聊起了買“京八件”等老北京的過年習俗。離開的時候，習總書記跟我們揮手道別，邊走邊說：“給大家拜早年啦！”不怕被人笑話，到了這個時候，我的腦子還是一片空白的，甚至習總書記離開后，我們還傻傻地站在那兒，依然沒有反應過來。

劉闊：我很幸運，當天跟習近平總書記“同框”的瞬間被鏡頭捕捉到了，出現在各大媒體的報道里。后來，一位熱心客戶幫忙把這張最珍貴的“合影”打印出來，我小心翼翼地把它貼在快遞車的車門內側。我每天都騎著這輛車，奔跑在服務百姓生活的“最后一公里”。累了或是不開心的時候，我就看看這張合影，激勵自己一定要更加努力地工作，當好勤勞的“小蜜蜂”，不能辜負習總書記的關懷。

習總書記走后，在快遞站對面開小餐館的陶平和朱宗翠夫婦也是又驚又喜。陶平后來回憶說：“當時我正在店里忙碌，屋子里的人一下子多了起來，心里正納悶兒，突然看到習總書記的身影。我的心都快要蹦到嗓子眼兒了，喊了一聲‘總書記好’。習總書記微笑著問我‘來北京幾年了’，我還是有點木木的，愣了幾秒鐘才反應過來，趕忙回答說‘來了20多年了’。習總書記聽了，笑著點了點頭?！敝熳诖涓嬖V我： “我們這個店面很小，只能擺下四五張桌子。習總書記走進來的時候，幾張桌子都是滿客，我正在廚房里忙活。沒想到剛一轉身，就看見了習總書記，驚訝得不敢相信自己的眼睛！習總書記關心地詢問我們生意好不好、飯菜價格是多少，不但關心我們進京務工人員創(chuàng)業(yè)的收入情況，祝我們生意興隆，還關心老百姓的食品安全問題，詳細了解牛肉湯和燒餅的食材來源。習總書記特別親民，給正在就餐的顧客拜年，叮囑隨行的工作人員‘別耽誤人家吃飯’，還跟我和陶平說‘等什么時候我也來你們這里吃一頓’，非常接地氣。”

采訪人：在快遞服務點，習近平總書記和你們親切交流了很長時間。齊南南同志，請您回憶一下當時交流的內容。

齊南南：我當時特別激動，腦子里一片空白，有些交流記得不是特別完整。但是，習近平總書記關心詢問的幾個問題，我印象特別深刻。習總書記先是問我們：“這活兒忙不？”大家這時可能還處在驚喜之中，一下子沒有反應過來，只有我大膽地回答道：“還行！”習總書記接著問：“公司有沒有宿舍？”我說：“公司有提供宿舍，但是我沒有住在宿舍里。”接著，習總書記接連發(fā)問，我一一如實回答。

“那你住在哪兒？”

“租的房子，在二環(huán)外那邊租的房子?！?/p>

“住得遠不遠？”

“還行。”

“公司給不給你們上社保？”

“上的?！?/p>

聽了我的這些回答，習總書記微笑著看著大家，接著問道：“春節(jié)也回不了家？”我說：“暫時回不了，三十兒再走?！绷暱倳浾f：“哦，三十兒再走啊，越是節(jié)假日你們越忙碌?！?/p>

詳細了解我們的工作和生活狀況后，習總書記動情地說：“快遞小哥工作很辛苦，就像勤勞的小蜜蜂一樣，跑來跑去，日曬雨淋的，很不容易，所以我專門來看看你們。通過來看看你們，對我們全國從事快遞業(yè)務的300萬人，這些最辛勤的勞動工作者致以新春的祝福！”習總書記還強調：“要堅持就業(yè)優(yōu)先戰(zhàn)略，把解決人民群眾就業(yè)問題放在更加突出的位置，努力創(chuàng)造更多就業(yè)崗位?！绷暱倳浫绱岁P注普通群眾的就業(yè)問題，讓我們內心特別感動，激動得不停鼓掌。

在交談過程中，習總書記對我們說：“如果能夠安排回家，我也很希望你們能回家，跟家人團聚。祝你們新春愉快！”看到習總書記這么平易近人，說的都是一線勞動者能聽懂的家常話，大家緊張的情緒逐漸放松了下來，開始搶著回應習總書記的話，有人說“謝謝您”，有人說“沒問題”，還有人說“也祝您新春愉快”，反正都是發(fā)自內心最真實的表達。

當時感覺時間過得真快，一轉眼習總書記就要離開快遞服務點了。臨走前，習總書記和我們一一握手道別。一句句詢問、一次次關心，都是對我們普通勞動者的惦念。習總書記夸贊快遞小哥像勤勞的小蜜蜂，更讓我們覺得很溫暖。在我看來，小蜜蜂就是要不怕苦、不怕累。我們把工作做好，方便大伙兒的生活，也能實現自己的價值。

采訪人：在習近平總書記到石頭胡同看望快遞小哥后，你們成為社會各界關注的“明星”，聽說還受邀參加了全國總工會召開的座談會并發(fā)言，請介紹一下相關情況。

齊南南：2019年3月1日，全國總工會以“牢記習近平總書記關懷，大力弘揚‘小蜜蜂’精神”為主題，在北京召開座談會。我和劉闊作為快遞小哥代表在會上發(fā)言，感到非常榮幸和驕傲。當時，我向大家回憶了習近平總書記看望慰問我們的暖心場景，也道出了自己最真實的感受：“聽到總書記貼心暖心的話語，三九嚴寒中，我們的心卻好像熱水流過一樣的溫暖，體會到了什么是‘幸福暖流’。我們知道，日理萬機的總書記春節(jié)前還來看望我們快遞小哥，飽含總書記對普通勞動者的關心關愛，是對辛勤勞動、誠實勞動、創(chuàng)造性勞動的最高褒獎，是對我們百萬‘小蜜蜂’的崇高禮贊?！蔽以诎l(fā)言中鄭重表態(tài)：“在今后的工作中，我要牢記總書記的殷切期望，把總書記對快遞職工的關懷化作強大動力，在實現中國夢的奮斗路上擼起袖子加油干，爭做‘美好生活的創(chuàng)造者、守護者’，堅持顧客至上、服務第一，勤勉工作、勤勞致富，努力做新時代奮發(fā)有為的追夢人?！?/p>

劉闊：這次座談會一開始，就播放了習近平總書記的新年賀詞，還有春節(jié)前夕習總書記看望我們的影像和圖片。對我而言，在這么莊重的場合發(fā)言是一次挑戰(zhàn)，心里一直很緊張。但是，看到習總書記當時和我們交流的場景，我一下子就放松了下來，有了迎接挑戰(zhàn)的勇氣。

我在座談會上負責宣讀《甘做勤勞“小蜜蜂”，爭做美好生活的創(chuàng)造者和守護者》倡議書。我知道這份倡議是向300萬名快遞行業(yè)職工發(fā)出的，宣讀得特別認真：

牢記習近平總書記囑托，做美好生活的創(chuàng)造者和守護者；愛崗敬業(yè)，誠實勞動，做新時代快遞業(yè)高質量發(fā)展的奮斗者；刻苦學習，鉆研業(yè)務，做新時代高素質的勞動者；堅定信念，聽黨話、跟黨走，做社會主義核心價值觀的踐行者；立足崗位，奉獻社會，做正能量的傳播者；同心同德，共建共享，做和諧企業(yè)的建設者。

這份倡議書的內容，我一直記得清清楚楚，也時常和身邊的小哥交流。作為快遞小哥，我們要甘當行業(yè)發(fā)展的“小蜜蜂”，奮力奔跑在群眾最需要的地方，守護好大家的美好生活。全國總工會組織的這次座談會，讓我更多感受到習總書記對快遞職工的關心關愛，了解到目前各級工會組織都在以快遞職工需求為導向，努力做好我們這一群體的組織和服務工作。座談會后，我也主動關注了這方面的新聞，譬如，全國總工會開展了工會驛站“雙15工程”，在全國范圍依托工會驛站打造15分鐘服務圈，解決我們戶外勞動者“吃飯難、喝水難、休息難、如廁難”等問題。2024年，全國總工會又啟動了工會驛站“新雙15工程”，提高驛站的服務質量與內容，增加開放時間，用數智化手段向八小時之外延伸服務。我知道所有這些好政策，都是為了更好地落實習總書記對工會組織的重要指示和要求，這些年來我也切身感受到，工會已經成為我們廣大勞動群眾信賴的“職工之家”。

采訪人：習近平總書記到服務點看望慰問你們以后，對你們的工作和生活產生了哪些影響？

齊南南：無論時間過去多久，我都忘不了習近平總書記在服務點對我們快遞小哥的關心和勉勵。如果要說對工作和生活產生的影響，我覺得最主要的是堅定了我的職業(yè)選擇，讓我對快遞工作有了新的認識。

我以前干的是個體戶，一直沒有繳納過社保，也沒有清晰的人生規(guī)劃。前幾年，聽說順豐可以為職工繳納社保，我才改行應聘當起快遞員，為的是孩子上學時能拿出社保繳納憑證。但是習總書記在2019年新年賀詞中把我們稱為“美好生活的創(chuàng)造者、守護者”，還在慰問時對我們各種關懷、叮囑，這深深觸動了我，讓我開始思考工作的意義和人生的價值。習總書記說過的一段話使我深受啟發(fā)——“人類是勞動創(chuàng)造的，社會是勞動創(chuàng)造的。勞動沒有高低貴賤之分，任何一份職業(yè)都很光榮。廣大勞動群眾要立足本職崗位誠實勞動。無論從事什么勞動，都要干一行、愛一行、鉆一行”。這段話我一直用心銘記、仔細體會，不斷產生新的感悟?，F在，它已經成為我的座右銘。

我的另外一點感受就是，包括我們快遞小哥在內，靈活就業(yè)和新就業(yè)形態(tài)勞動者的社會地位越來越高了，這離不開習總書記和黨中央對我們這一群體的關心和關懷。2020年11月24日，習總書記在全國勞動模范和先進工作者表彰大會上強調，“要適應新技術新業(yè)態(tài)新模式的迅猛發(fā)展，采取多種手段，維護好快遞員、網約工、貨車司機等就業(yè)群體的合法權益”。

就拿我們快遞行業(yè)來說，連續(xù)多年的井噴式發(fā)展，創(chuàng)造出新的都市生活方式，雖然快遞小哥是傳統(tǒng)服務形態(tài)的勞動者，卻已經被納入高度協(xié)作的社會化大生產體系。如今，快遞不只有傳送文件、資料、物品的功能，更傳遞著人們的情感、豐富著人們的生活。在快遞成為人們離不開的公共服務的同時，我們快遞小哥也得到了更多的社會尊重。我切身感受到，近幾年，來自老百姓的認可更多了，理解也更多了。有時候，我們早上去送件兒，客戶會關心地問我們吃過早飯沒有，還會遞過來兩個小面包，再塞上一瓶牛奶；酷暑時分，客戶會貼心地送來飲料，叮囑我們別中暑了；有的老人家收到子女郵寄的特產，也會拆開讓我們帶走一點。對于客戶的饋贈，我們當然會婉言謝絕，但那么多的溫暖已經沉淀在我們的心里，必須更加用心地為客戶提供優(yōu)質服務。現在，我感覺工作不再僅僅是為了掙錢，還能體會到服務他人的快樂。

劉闊：我負責派送快遞的區(qū)域是琉璃廠古文化街，外地游客很多，經常要把在商店購買的物品快遞回去?，F在我攬收業(yè)務時，店家時常會向客戶介紹說，這位快遞小哥就是習總書記看望過的“小蜜蜂”。說實話，每次遇到這樣的場景，我心里都有很大壓力，生怕自己的服務沒能讓客戶滿意?？爝f業(yè)是服務業(yè)，每一個包裹都承載著客戶的信任，最根本的就是“要把服務做好”。作為一名服務首都的快遞小哥，我從被客戶需要的感覺中找到了工作的快樂，為自己選擇的事業(yè)感到驕傲。所以，我立志要以高度的敬畏心、責任心，做好從攬收到派送的每一個環(huán)節(jié)的服務，確保每一件包裹都能安全無誤地送達客戶手中。

習總書記看望我們之后，我受邀參加了很多社會活動，比如與人大代表、政協(xié)委員面對面，代表廣大快遞員直接反映我們的真實訴求。在這個過程中，我深刻感受到習總書記對于新就業(yè)形態(tài)勞動者的關心呵護，深刻理解了黨和國家對快遞員、網約工、貨車司機的真切關心。這幾年，工傷保險、職業(yè)傷害險覆蓋了更多新就業(yè)形態(tài)勞動者，北京市配套的人才引進落戶政策也將快遞員納入其中，我的孩子也來北京上學讀書了。所有這些，都讓我們不再有后顧之憂，可以更加用心地去干好快遞工作。

2019年10月1日，在慶祝中華人民共和國成立70周年的群眾游行隊伍中，快遞小哥的身影出現在“美好生活”方陣，成為新時代發(fā)展畫卷的亮麗風景。幸運的是，我成為方陣中的一員。我還被授予“全國優(yōu)秀農民工”稱號，參加了國慶70周年閱兵盛典觀禮活動和北京冬奧會開幕式的國旗傳遞儀式，受邀現場觀看了2023年的央視春節(jié)晚會。一樁樁一件件，讓我更加感受到了黨和國家的溫暖，更加堅信習總書記講的“勞動最光榮、勞動最崇高、勞動最偉大、勞動最美麗”。

習總書記說，“勞動是一切幸福的源泉”。2019年春節(jié)前夕與習總書記的直接交流，是我人生的轉折點。2019年10月3日，我和齊南南一起向黨支部遞交了入黨申請書。說句實話，以前在老家的時候，我沒想過入黨的事情，覺得這件事離自己好遠好遠。在習總書記看望慰問我們后，我進一步了解了黨領導全國人民奮進新征程的偉大成就，打心底里覺得中國共產黨真正代表了人民群眾的利益，真正為人民服務、為人民干實事，不由得萌發(fā)了入黨的想法。后來，經黨組織批準，我們光榮地加入了中國共產黨。面對黨旗莊嚴宣誓的那一刻，我立志要時刻以黨員的標準來衡量和要求自己，始終發(fā)揚“小蜜蜂”精神，更加努力工作，更好服務社會。