中工網(wǎng)評論員 李靖

近日，《工人日報》報道了江西省贛州市贛縣區(qū)總工會的創(chuàng)新實踐——將全區(qū)劃分為136個社區(qū)網(wǎng)格，為每個網(wǎng)格配備一名由社區(qū)工會委員擔(dān)任的專職網(wǎng)格員，充分發(fā)揮網(wǎng)格員“人熟、地熟、情況熟”優(yōu)勢，通過常態(tài)化、地毯式實地走訪，精準(zhǔn)排摸企業(yè)信息并進(jìn)行高效溝通引導(dǎo)，打通非公企業(yè)建會入會“最后一公里”，實現(xiàn)工會組織和工會工作雙覆蓋、雙提升。

對網(wǎng)格化社會治理，一些人并不陌生。作為基層治理現(xiàn)代化的重要抓手，其核心是通過最小單元劃分，為居民提供“靶向服務(wù)”，從而實現(xiàn)精準(zhǔn)高效治理。

某種角度上，工會工作也面臨如何更好地下沉到基層的問題。2025年，全國總工會召開全國基層工會工作推進(jìn)會，要求各級工會緊緊圍繞創(chuàng)新實施“559”工作部署，牢固樹立大抓基層的鮮明導(dǎo)向，把更多資源力量向基層傾斜，推動基層工會建起來、轉(zhuǎn)起來、強起來。其中一項重要工作就是深入開展非公企業(yè)工會建設(shè)三年行動，推動非公企業(yè)建會擴(kuò)面、優(yōu)會強會。這也是擺在各級工會面前的一道必答題。

贛縣區(qū)總工會劃分工會工作社區(qū)網(wǎng)格、設(shè)立工會網(wǎng)格員的工作思路，有較強的現(xiàn)實針對性——基層工作人員的精力有限，化整為零，把服務(wù)的區(qū)域切分得更細(xì)，把大的任務(wù)進(jìn)行合理分解，有助于降低基層工作人員的工作難度，提高服務(wù)的精準(zhǔn)度和效率，進(jìn)而推動整體工作質(zhì)效提升。

由社區(qū)工會委員擔(dān)任專職工會網(wǎng)格員，有助于激發(fā)他們的活力，讓他們充分發(fā)揮自身優(yōu)勢，當(dāng)好“工會政策宣傳員”“組織建設(shè)推進(jìn)員”乃至“服務(wù)代辦員”“矛盾調(diào)解員”，為職工和企業(yè)提供更貼合實際、更有人情味的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。

劃分服務(wù)網(wǎng)格后，工會網(wǎng)格員的責(zé)任區(qū)域界定很明確，這有利于他們實地走訪，深入一線解決企業(yè)和職工面臨的問題，看到相關(guān)工作的堵點難點，了解真情況、聽到真聲音，進(jìn)而根據(jù)實際制定切實可行的工作方案，推動建會工作順利進(jìn)行；數(shù)智化賦能也讓網(wǎng)格員的工作更便捷高效——贛縣區(qū)總工會聯(lián)動市場監(jiān)管、民政、人社、稅務(wù)等部門整合基礎(chǔ)數(shù)據(jù)池，通過數(shù)據(jù)融合與分析，生成“走訪熱力圖”，為網(wǎng)格員提供可視化走訪導(dǎo)航，有效避免了重復(fù)或遺漏走訪，提升了工作效率。

近年來，各地工會在工會服務(wù)網(wǎng)格化方面多有嘗試。有的設(shè)置重點產(chǎn)業(yè)工會網(wǎng)格，并配備專兼職網(wǎng)格“陪跑員”、建立“網(wǎng)格走訪－需求收集－分類處置－跟蹤反饋”閉環(huán)機制，推動“產(chǎn)改”工作走深走實；有的成立了網(wǎng)格工會聯(lián)合會，在每個網(wǎng)格都建一個融合型的工會陣地，各網(wǎng)格根據(jù)職工需求，開展勞模工匠助企業(yè)行、職工心理健康咨詢、普法宣傳、暖心關(guān)愛、美麗健康行動、傳統(tǒng)文化直通車等服務(wù)；有的搭建工會工作網(wǎng)格架構(gòu)，有效整合專兼職力量，構(gòu)建多元互通、聯(lián)動高效的工作機制，實現(xiàn)勞動領(lǐng)域矛盾風(fēng)險早發(fā)現(xiàn)、早介入、早化解……這些創(chuàng)新舉措推動工會工作直達(dá)基層治理的“末梢神經(jīng)”，助力基層治理水平和能力的進(jìn)一步提升。

劃分網(wǎng)格、配備網(wǎng)格員，打通了工會與職工、企業(yè)之間的聯(lián)系渠道；推動工會工作力量下沉、服務(wù)資源下沉，讓工會的服務(wù)網(wǎng)絡(luò)織得更密更牢，這不僅有助于鞏固建會成果，更推進(jìn)著基層工會“建起來、轉(zhuǎn)起來、強起來”的目標(biāo)實現(xiàn)。