中工網(wǎng)評(píng)論員 張雪

“在因病拒絕公司安排的一次出差后，工位上方被安裝了‘一對(duì)一’的監(jiān)控?cái)z像頭?！睋?jù)近日《工人日?qǐng)?bào)》報(bào)道，張女士在廣州一家科技公司任職時(shí)，發(fā)現(xiàn)頭頂有個(gè)正對(duì)著她的攝像頭，監(jiān)控畫面中，無論是她手機(jī)和電腦上的圖片、文字，還是她的一舉一動(dòng)，都能被清晰地拍到。報(bào)道同時(shí)指出，近年來，一些用人單位在辦公場所安裝監(jiān)控?cái)z像頭，或通過其他技術(shù)手段監(jiān)控員工電腦、手機(jī)使用情況的現(xiàn)象時(shí)有發(fā)生。如何平衡用人單位的自主管理權(quán)和員工合法權(quán)益，引發(fā)討論。

在工作場所安裝監(jiān)控設(shè)備，并非新鮮事。在某些特殊場景中，這類監(jiān)控甚至十分必要。比如，在倉庫、車間等場所，監(jiān)控是保障財(cái)產(chǎn)安全、防范意外事件發(fā)生的有效手段；對(duì)于涉及重大安全的崗位，如化工生產(chǎn)、金融交易等，適度監(jiān)控有助于防止違規(guī)操作和事故的發(fā)生。

不過，隨著技術(shù)的進(jìn)步，監(jiān)控也出現(xiàn)了一些被濫用的苗頭。例如，在一些用人單位，監(jiān)控逐漸從特定場所延伸到普通辦公區(qū)域，甚至延伸到了每一位職工，一些監(jiān)控設(shè)備的功能也遠(yuǎn)超以往的安防范疇——從能夠遠(yuǎn)程操控電腦、記錄瀏覽網(wǎng)頁和軟件使用詳情的監(jiān)控軟件，到可以自動(dòng)識(shí)別員工是否在崗、離崗、睡覺等行為的智能攝像頭，再到可以通過生物傳感監(jiān)測并上傳員工在座時(shí)長、心率等數(shù)據(jù)的智能坐墊……不難看出，技術(shù)已經(jīng)能實(shí)現(xiàn)對(duì)員工行為的全方位監(jiān)控，職場管理的目的和邊界也在不知不覺中變得模糊。

以上述報(bào)道中張女士的案例為例，首先，企業(yè)安裝如此針對(duì)性強(qiáng)的監(jiān)控并沒有提前告知張女士；其次，相關(guān)攝像頭監(jiān)控的范圍已經(jīng)涉及張女士電腦、手機(jī)中的私人內(nèi)容，超越了工作監(jiān)督的必要范圍，有侵犯員工個(gè)人隱私之嫌；再有，該監(jiān)控?cái)z像頭出現(xiàn)在張女士因病拒絕公司的出差安排之后，且其他同事并未有此“待遇”，由此不難看出，企業(yè)并不是在實(shí)施具有普遍性的管理，而更像是一種故意行為或者說一種懲罰性措施。

從法律層面來看，依據(jù)《個(gè)人信息保護(hù)法》“告知—同意”的核心原則，企業(yè)對(duì)員工辦公電腦、手機(jī)等設(shè)備進(jìn)行監(jiān)控，應(yīng)明確告知員工并獲得其同意，且監(jiān)控范圍應(yīng)限于與工作直接相關(guān)——“知情同意”是前提，“最小必要”是底線。企業(yè)不能以管理之名，行侵犯員工人格尊嚴(yán)與隱私之實(shí)。

如何兼顧企業(yè)自主管理權(quán)與職工的合法權(quán)益，是現(xiàn)代企業(yè)管理的核心課題之一。在涉及生產(chǎn)安全、財(cái)產(chǎn)保護(hù)或核心機(jī)密的特定崗位上，合理必要的監(jiān)控是管理責(zé)任的體現(xiàn)。但監(jiān)控如果被濫用，甚至淪為對(duì)員工的“監(jiān)視”，不但難以提升員工的工作效率，而且會(huì)挫傷員工的歸屬感、自主性與創(chuàng)造力。某種角度上，這反而是一種簡單粗暴的、不太高級(jí)的管理——看似“技術(shù)感”滿滿，實(shí)則沒啥“技術(shù)含量”。

健康的職場環(huán)境，應(yīng)建立在互相尊重和信任的基礎(chǔ)之上。事實(shí)上，那些真正能匯聚人才、基業(yè)長青的企業(yè)，往往更懂得尊重員工、把人性化落到實(shí)處。任何時(shí)候，勞動(dòng)關(guān)系的和諧對(duì)企業(yè)來說都至關(guān)重要。