趙春青/圖 樂(lè)群/文

據(jù)近日《中國(guó)消費(fèi)者報(bào)》報(bào)道，近年來(lái)，家裝投訴呈增長(zhǎng)勢(shì)頭，2025年，安徽省消保委組織開(kāi)展了家裝市場(chǎng)調(diào)查，通過(guò)進(jìn)企業(yè)、進(jìn)工地調(diào)查并結(jié)合當(dāng)年合肥市家裝投訴，揭露了家裝市場(chǎng)存在的誤導(dǎo)消費(fèi)、定金糾紛、后期加價(jià)、合同模糊等問(wèn)題。

說(shuō)好的“低價(jià)全包”后期卻不斷增項(xiàng)加價(jià)；承諾的“免費(fèi)設(shè)計(jì)”后面有不少收費(fèi)陷阱；材料以次充好；施工質(zhì)量參差不齊；售后推諉扯皮……不少人或多或少都聽(tīng)說(shuō)過(guò)類(lèi)似家裝套路，甚至“栽過(guò)跟頭”。打造“溫馨港灣”的過(guò)程“一地雞毛”，不僅耽誤入住、耗費(fèi)心力，還讓家裝行業(yè)的口碑一再透支，拖累了民生消費(fèi)升級(jí)的步伐。填平家裝市場(chǎng)的大小“坑洞”，靠行業(yè)自律更要靠嚴(yán)格監(jiān)管。近來(lái)，一些地方正在探索破局之道，如推行裝修資金第三方存管、建立家裝企業(yè)信用紅黑榜、推廣統(tǒng)一示范合同等。裝修是“好房子”落地的關(guān)鍵一環(huán)，也是民生消費(fèi)的重要場(chǎng)景。唯有讓行業(yè)回歸透明、誠(chéng)信與責(zé)任，才能讓消費(fèi)者不再“步步驚心”，真正實(shí)現(xiàn)裝得放心、住得舒心。