中工網(wǎng)評(píng)論員 李靖

“當(dāng)我一降價(jià) 你還不是像狗一樣跑過來”，在產(chǎn)品推廣視頻中用這樣的廣告語，實(shí)在是太刺激了！

3月26日，某電腦外設(shè)硬件品牌就此道歉，同時(shí)表示，相關(guān)內(nèi)容系官方旗艦店賬號(hào)運(yùn)營公司員工跳過審核流程擅自發(fā)布。

對(duì)這一解釋，不少網(wǎng)友并不買賬，一個(gè)員工有這么大權(quán)限嗎？如果真是如此，作為一家硬件外設(shè)國際大廠，這家公司實(shí)在應(yīng)該好好反思一下自身的管理漏洞了——如此面向公眾、牽涉產(chǎn)品銷量和企業(yè)聲譽(yù)的重要推廣內(nèi)容，員工個(gè)人竟能擅自發(fā)布？企業(yè)的官方賬號(hào)能這么“散養(yǎng)”嗎？放任不管，今后恐怕會(huì)捅出更大的簍子。

樹一個(gè)品牌往往需要十幾年乃至幾十年的努力，而砸一塊牌子可能只需要一句話、一個(gè)細(xì)節(jié)。人們之所以對(duì)上述推廣視頻感到憤怒，是因?yàn)槠溲哉Z間流露出的傲慢以及對(duì)消費(fèi)者的公然羞辱。

近年來，各種引發(fā)消費(fèi)者不適的廣告語不在少數(shù)，有擦邊的、有制造對(duì)立的、有涉嫌性別歧視的，不管哪種，都會(huì)引發(fā)人們“用腳投票”，進(jìn)而影響企業(yè)的未來。

營銷確實(shí)需要策略，但這策略要高級(jí)，要尊重人、理解人，在共鳴、共情上做文章。當(dāng)下的市場(chǎng)，產(chǎn)品極其豐富和多元，誰都不敢說自己無可替代，所以不管體量有多大、市場(chǎng)份額有多高，都別太“浪”也別太“飄”，得罪消費(fèi)者的后果真的可能很嚴(yán)重。