本報評論員 陳曦

應(yīng)對“水軍”等網(wǎng)絡(luò)黑灰產(chǎn)，平臺不能“唯流量”，而要將內(nèi)容的真實性、建設(shè)性納入推流權(quán)重，將公序良俗和社會價值納入算法視野，讓惡意炒作失去經(jīng)濟(jì)動力；應(yīng)升級技術(shù)手段，建立異常內(nèi)容的分發(fā)熔斷機(jī)制，防止謠言利用算法漏洞實現(xiàn)病毒式傳播。

“死鴨子嘴硬，月銷量沒突破過四位數(shù)”“交付遙遙無期，投訴榜遙遙領(lǐng)先”……據(jù)新華社報道，近期，山東煙臺警方抓獲兩個專門炒作新能源汽車負(fù)面信息的新型網(wǎng)絡(luò)“水軍”團(tuán)伙，關(guān)停網(wǎng)絡(luò)賬號8000余個。辦案民警介紹，相較于過去以“造謠引流”“輿情敲詐”“有償刪發(fā)帖”等為目的的網(wǎng)絡(luò)“水軍”案件，新型網(wǎng)絡(luò)“水軍”不敲詐、不收費(fèi)、不引流，利用AI技術(shù)等批量炮制“黑稿”，“量大管飽”，只掙平臺流量費(fèi)。

“水軍”一直是網(wǎng)絡(luò)空間的“毒瘤”。以往模式下，他們或是“拿錢辦事”，替雇主貶損、抹黑對手企業(yè)，或是把企業(yè)當(dāng)“搖錢樹”，以“刪帖”“撤稿”為名進(jìn)行敲詐。隨著新技術(shù)的發(fā)展，這一群體呈現(xiàn)出新變化。在AI的加持下，只需輸入關(guān)鍵詞，大模型便能根據(jù)各平臺的風(fēng)格，迅速生成大量細(xì)節(jié)豐富、煽動性強(qiáng)的“黑稿”，由此，這些“水軍”僅靠平臺的流量費(fèi)就能賺得盆滿缽滿。

“一個人就是一支隊伍”，新型“水軍”造謠成本低、生產(chǎn)效率高，破壞力極強(qiáng)。不法分子往往抓住企業(yè)上市、融資、新品發(fā)布等關(guān)鍵節(jié)點，批量生成、地毯式推送“黑稿”，影響著消費(fèi)者的決策，極大損害了企業(yè)的商譽(yù)和經(jīng)濟(jì)利益。同時，這些“流量套利者”的無差別攻擊，還會讓企業(yè)同行陷入互相猜忌攻訐，損耗寶貴的精力。從監(jiān)管角度看，AI生成的文案角度參差、表述各異，巧妙偽裝成網(wǎng)友的吐槽，給治理增加了難度。

近年來，被新型“水軍”盯上的，不只新能源車企。從長期網(wǎng)暴明星運(yùn)動員，到屢屢攻擊知名民營企業(yè)，再到對一些社會新聞、熱點事件添油加醋，“誰紅蹭誰”“誰熱黑誰”，其危害已從網(wǎng)絡(luò)空間蔓延到現(xiàn)實社會。

新型“水軍”吃上“流量飯”，是對平臺“游戲規(guī)則”的精準(zhǔn)利用。當(dāng)下，不少平臺流量分成的關(guān)鍵指標(biāo)是閱讀量、互動量、完播率，而那些情緒化、爆料性的內(nèi)容往往更能引來關(guān)注；同時，一些平臺的算法只看熱度不問真假，“黑稿”因此被推向更多人，“水軍”也能獲益更多。當(dāng)流量成為舉足輕重的“指揮棒”，平臺推薦什么，“水軍”就生產(chǎn)什么。

作為數(shù)字時代的重要基礎(chǔ)設(shè)施，社交平臺的發(fā)展應(yīng)當(dāng)與社會文明的進(jìn)步同頻共振。應(yīng)對“水軍”等網(wǎng)絡(luò)黑灰產(chǎn)，一方面，平臺不能“唯流量”，而要“唯真唯實”“唯善唯美”，將內(nèi)容的真實性、建設(shè)性納入推流權(quán)重，將公序良俗和社會價值納入算法視野，讓惡意炒作失去經(jīng)濟(jì)動力；另一方面，應(yīng)升級技術(shù)手段，建立異常內(nèi)容的分發(fā)熔斷機(jī)制，當(dāng)某個領(lǐng)域、實體或個人在短時間內(nèi)出現(xiàn)大量負(fù)面內(nèi)容，平臺應(yīng)當(dāng)啟動核查程序，防止謠言利用算法漏洞實現(xiàn)病毒式傳播。

治理新型“水軍”，監(jiān)管層面正在積極部署。去年，中央網(wǎng)信辦開展“清朗·整治AI技術(shù)濫用”專項行動，其中重點整治利用AI從事網(wǎng)絡(luò)水軍活動，包括利用AI技術(shù)“養(yǎng)號”、洗稿、批量點贊跟帖評論等。從長遠(yuǎn)看，打擊不斷進(jìn)化的“水軍”群體，還需要更多主體積極探索、主動作為。例如，針對人工智能成為“水軍”的“外援”，技術(shù)提供方應(yīng)直面如何有效限制此類內(nèi)容生成；以往案件多以敲詐勒索、非法經(jīng)營定罪判罰，而新型“水軍”不交易也不敲詐，法律層面的規(guī)制應(yīng)盡快提上日程；“流量商人”狡兔三窟，普通網(wǎng)友應(yīng)該提升辨別能力。

新技術(shù)讓謠言生成更加輕而易舉，也不斷改變著“水軍”“黑產(chǎn)”的運(yùn)行方式。今天網(wǎng)絡(luò)“水軍”瞄準(zhǔn)的是新能源汽車，明天就可能是任何行業(yè)、任何人。面對“水軍”的進(jìn)化，相關(guān)治理思路需要及時更新，讓規(guī)則跑在技術(shù)前面，讓制度跑在風(fēng)險前面，合力守護(hù)和諧、清朗的網(wǎng)絡(luò)社會秩序。