中工網(wǎng)評論員 武文欣

理發(fā)被懟臉拍、吃飯被圍觀、健身被網(wǎng)友“評頭論足”……在“萬物皆可直播”的當(dāng)下，為了引流，不少商家在未提前告知顧客并取得同意的情況下，擅自將其納入直播鏡頭。稍不留神，消費(fèi)者就成了商家直播間里的“免費(fèi)素材”。

鏡頭之下應(yīng)有邊界，商家不應(yīng)把消費(fèi)者當(dāng)成“引流工具”。

我國民法典明確規(guī)定：“自然人享有肖像權(quán)”“未經(jīng)肖像權(quán)人同意，不得制作、使用、公開肖像權(quán)人的肖像”，同時規(guī)定了幾種可以不經(jīng)肖像權(quán)人同意的情形。這意味著，大多數(shù)情況下，未經(jīng)本人同意，拍攝并公開他人肖像，都可能構(gòu)成侵權(quán)，在公共消費(fèi)場所未經(jīng)允許的直播拍攝和公開，并非可以“豁免”的情形。

若任由“被直播”亂象蔓延，不僅會破壞消費(fèi)體驗(yàn)，也會透支行業(yè)信任。

正如多方建議的，商家開展直播應(yīng)遵循“提前告知、明確同意、尊重意愿、應(yīng)遮盡遮”原則——在顯著位置貼提示、逐個問意愿、不愿就停拍、入鏡需打碼；直播平臺要簡化投訴通道，接到相關(guān)舉報后快速響應(yīng)，對多次違規(guī)的賬號及時限流、封禁；消費(fèi)者一旦發(fā)現(xiàn)“被直播”，可當(dāng)場要求停止拍攝、刪除畫面，注意留存直播錄屏、現(xiàn)場照片、溝通記錄等證據(jù)，協(xié)商不成立即投訴維權(quán)……

吃飯、理發(fā)、健身、泡溫泉，如果總是有攝像頭在“偷窺”這些生活日常，人們還有隱私和安全感可言嗎？對任何商家、任何人來說，法律都是不可逾越的紅線，整治“被直播”亂象，應(yīng)該有更多硬核舉措。