“去阿勒泰旅游，上廁所真的會(huì)讓人崩潰”——近日，新疆阿勒泰的搜索熱度持續(xù)增長(zhǎng)，數(shù)據(jù)顯示，今年6月，阿勒泰地區(qū)文旅預(yù)訂訂單同比增速達(dá)80.6%，其中景區(qū)門票預(yù)訂單量同比增速達(dá)83%。阿勒泰旅游火爆的同時(shí)，話題“去阿勒泰旅游的人膀胱快炸了”登上熱搜。有網(wǎng)友稱，景區(qū)要么廁所不足，要么條件簡(jiǎn)陋令人尷尬，美好體驗(yàn)打了折扣。（見(jiàn)5月28日《都市快報(bào)》）

旅游目的地的廁所條件、數(shù)量等是展示城市文明的一扇窗口，體現(xiàn)著一個(gè)地方公共服務(wù)水平。近年來(lái)，我國(guó)文旅產(chǎn)業(yè)蓬勃發(fā)展，而作為重要的旅游基礎(chǔ)設(shè)施之一的景區(qū)廁所建設(shè)和管理卻不同程度滯后，成為橫在一些地方旅游業(yè)發(fā)展車輪前的一道坎。長(zhǎng)期以來(lái)，公共廁所是不少地方公共服務(wù)體系的一個(gè)短板，早在2015年，有關(guān)部門發(fā)起旅游景區(qū)“廁所革命”，要求全國(guó)旅游景區(qū)、旅游交通沿線、旅游集散地的廁所“數(shù)量充足、干凈無(wú)味、實(shí)用免費(fèi)、管理有效”。

然而，“廁所革命”在旅游景區(qū)推進(jìn)不易，規(guī)劃難、選址難、資金難、管理難等問(wèn)題突出且久治難愈，表面原因是歷史欠賬多、資金投入不足、管理制度不健全等問(wèn)題，但根本原因還是在于各地對(duì)廁所在旅游發(fā)展中的重要性、對(duì)旅游品牌和形象的影響程度上，存在不同的認(rèn)識(shí)，舍不得花錢，舍不得下功夫，舍不得出力氣。

針對(duì)這些情況，2022年8月，新修訂的《旅游廁所質(zhì)量等級(jí)的劃分與評(píng)定》要求各地根據(jù)實(shí)際情況，注重人文關(guān)懷，滿足不同游客群體的差異化需求。人們期待此舉能倒逼城市和景區(qū)提高廁所數(shù)量和管理水平。

如廁難不該成為讓游客頭疼的事，不能讓如廁難成為旅游發(fā)展的絆腳石。各地應(yīng)啟動(dòng)旅游廁所質(zhì)量等級(jí)評(píng)定，把實(shí)用、衛(wèi)生、便利放在第一位，注重廁所的功能、管理和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。同時(shí)，針對(duì)外觀、位置、數(shù)量比例、管理服務(wù)等細(xì)節(jié)，也要作出具體規(guī)定。

有網(wǎng)友說(shuō)，文旅產(chǎn)業(yè)發(fā)展的秘訣是尊重人的體驗(yàn)并提供情緒價(jià)值。某種程度上，景區(qū)大到山水、建筑，小到游商、公廁，帶給人的感受都會(huì)成為“口碑”的一部分。如何回應(yīng)更加多元的游客需求和期待，是各地吃文旅紅利前的必答題。