進(jìn)入暑期，學(xué)生流、旅游流、務(wù)工流等持續(xù)升溫，為確保應(yīng)對集中到來的客流小高峰，中國鐵路呼和浩特局集團(tuán)有限公司包頭客運段呼杭二車隊全體乘務(wù)人員積極主動做好旅客安全運輸工作。

針對客流量較大的區(qū)間，乘務(wù)組及時了解掌握沿途各站旅客乘降人數(shù)，做好車門口乘降組織及安全宣傳工作。為了滿足旅客出行需求，該車隊提升車廂環(huán)境，做好定期清潔和維護(hù)，確保車廂內(nèi)部干凈整潔，保持適宜的溫度和通風(fēng)。該車隊對乘務(wù)人員進(jìn)行專業(yè)培訓(xùn)，提升服務(wù)意識，細(xì)心周到幫助旅客解決乘車過程中的問題。提升安全保障，加強(qiáng)安全檢查，確保旅客的人身和財產(chǎn)安全。出乘前開展業(yè)務(wù)及安全紅線抽考，同時在溫暖重點旅客出行上下足功夫，把旅客的“困難事”、當(dāng)成乘務(wù)人員的“上心事”，時刻保持良好的狀態(tài)和精神面貌，不僅提升了旅客的出行體驗感，也展示出草原鐵路強(qiáng)大的服務(wù)能力。（楊貞）

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