三年行動

2024年，全國總工會作出“559”工作部署，其中，針對職工群眾急難愁盼問題和權益維護薄弱的重點職工群體開展的“5大行動”中，提出開展新就業(yè)形態(tài)勞動者維權服務三年行動，將建會入會、開展集體協(xié)商、簽訂集體合同、工會及時調解勞動爭議作為重點。目前，已推動12家頭部平臺企業(yè)建立與工會、勞動者代表的協(xié)商機制，覆蓋新就業(yè)形態(tài)勞動者1780萬人。

同時，深化“快遞員溫暖服務季”活動，惠及220萬人次；建設“司機之家”1萬家，“暖途”行動服務500萬人次；啟動外賣配送行業(yè)工會“暖心服”專項工作等，多措并舉做好服務。

全國五一勞動獎

2024年全國五一勞動獎和全國工人先鋒號評選結果于2024年4月底揭曉。此次評選表彰重視選樹新就業(yè)形態(tài)勞動者，各單位積極推薦了貨車司機、快遞員、外賣配送員等一批新就業(yè)形態(tài)勞動者先進典型，占2024年獎章對象的4.1%。

在常規(guī)表彰的獎章對象中有新就業(yè)形態(tài)勞動者39人，為這一新興群體選樹了榜樣，比如來自北京的快遞員王俊超，在洪澇災害中連續(xù)24小時奮戰(zhàn)保護列車旅客財產(chǎn)安全；來自天津的快遞員萬海波，加入志愿服務隊，積極幫助居民解決生活難題。

工會驛站

2024年1月15日，全國總工會明確2024年工會驛站新的雙15目標，即推樹15%的工會驛站成為最美工會驛站、打造15%的工會驛站升級為24小時智能化驛站。同時，將每年1月15日設為“工會服務戶外勞動者日”。

作為服務戶外勞動者和新就業(yè)形態(tài)勞動者的有力抓手和重要途徑，工會驛站是全總組織建立的為戶外勞動者提供休息如廁、飲水納涼、手機充電、入會服務等一站式服務的重要品牌。截至2024年底，全國已建工會驛站18.61萬個，日服務230.97萬人次，全年累計服務職工群眾近8億人次。

技能大賽

第八屆全國職工職業(yè)技能大賽決賽于2024年9月11日至13日在陜西舉行，“網(wǎng)約配送員”首次亮相職工職業(yè)技能“國賽”，來自全國31支代表隊的94名選手參加該工種的理論考試和實操比拼。山西省代表隊選手、外賣小哥王俊峰獲得網(wǎng)約配送員賽項第一名。

本屆大賽設置焊工、數(shù)控機床裝調維修工、網(wǎng)絡與信息安全管理員、人工智能訓練師、汽車維修工（智能網(wǎng)聯(lián)新能源汽車方向）、網(wǎng)約配送員6個決賽工種，體現(xiàn)新技術、新產(chǎn)業(yè)、新業(yè)態(tài)發(fā)展方向。

協(xié)商指引

2024年，全國總工會、人力資源社會保障部、中國企業(yè)聯(lián)合會、全國工商聯(lián)聯(lián)合印發(fā)《新就業(yè)形態(tài)勞動者權益協(xié)商指引》，用于指導平臺企業(yè)充分聽取工會和勞動者代表的意見建議，合理制定涉及勞動者權益的制度規(guī)則和平臺算法，進一步規(guī)范協(xié)商流程、提升協(xié)商實效，引導企業(yè)規(guī)范用工、勞動者依法維權。

此外，全總辦公廳還印發(fā)《平臺企業(yè)工會工作指引》，從平臺企業(yè)工會組織建設、平臺企業(yè)工會主要任務、上級工會職責等方面作出規(guī)定，進一步加強平臺企業(yè)工會制度建設，推動實現(xiàn)平臺企業(yè)工會組織機構健全、聯(lián)系覆蓋廣泛、作用發(fā)揮明顯。

10大項目

2024年3月，全國總工會發(fā)布了支持12家頭部平臺企業(yè)工會工作10大項目，發(fā)揮“頭雁”示范效應，促進平臺企業(yè)建會，扎實推進新就業(yè)形態(tài)勞動者維權服務工作。

10大項目內容包括經(jīng)費支持、技能提升、求學圓夢、移動體檢、療休養(yǎng)、保險保障、法律服務、典型選樹、工益就業(yè)、入會禮包等方面，比如，組織療休養(yǎng)100批，覆蓋新就業(yè)形態(tài)勞動者1萬人；為12家頭部平臺企業(yè)新就業(yè)形態(tài)勞動者贈送或補貼價值3000萬元的住院醫(yī)療、大病、意外傷害等工會職工互助保險及提供互助保險會員服務，計劃每年覆蓋20萬人等。

移動體檢

2024年6月，全國總工會啟動新就業(yè)形態(tài)勞動者移動體檢專項工作，安排4195萬元中央財政職工困難幫扶資金支持開展新就業(yè)形態(tài)勞動者健康體檢，投入8100萬元補助12家頭部平臺企業(yè)10萬名新就業(yè)形態(tài)勞動者進行體檢、補助各級工會采購移動體檢車，為超過50萬名新就業(yè)形態(tài)勞動者提供移動體檢服務。

各地工會采取移動體檢車開赴新就業(yè)形態(tài)勞動者工作站點、工會驛站、臨時休息區(qū)，或深入企業(yè)園區(qū)送“檢”上門等方式，量身為新就業(yè)形態(tài)勞動者提供就近便捷的體檢服務。

工會“愛新餐”

聚焦新就業(yè)形態(tài)勞動者“就餐難、就餐貴”的現(xiàn)實問題，全國總工會于2024年6月啟動工會“愛新餐”專項工作，聯(lián)合平臺企業(yè)、有關行業(yè)協(xié)會、連鎖餐飲企業(yè)等，為全國超過150萬名外賣配送員、貨車司機、網(wǎng)約車司機、快遞員等新就業(yè)形態(tài)勞動者提供優(yōu)惠優(yōu)質餐食。

新就業(yè)形態(tài)勞動者可通過線上登錄工會“愛新餐”優(yōu)惠專區(qū)點餐或直接到愛心商家用餐等方式，方便快捷享受優(yōu)惠優(yōu)質的餐品。截至2024年10月，已覆蓋33個城市，累計服務超過200萬人次。（郝赫）