在位于陜西咸陽(yáng)的中鐵七局三公司基地管理服務(wù)中心，有個(gè)遠(yuǎn)近聞名的紅旗愛心服務(wù)工作室，其中一位年近八旬的志愿者人送雅號(hào)“靈魂擺渡人”，這位老者就是何志峰。

老何曾是公司辦公室主任，2017年退休。當(dāng)時(shí)，正趕上一位老同事離世，他受家屬委托，依靠成立不久的紅旗愛心服務(wù)工作室圓滿操辦了喪事?！拔?guī)资甓荚谵k公室干，人頭熟，愛寫毛筆字，這點(diǎn)長(zhǎng)處正好用得上。”打算繼續(xù)發(fā)揮余熱的何志峰，應(yīng)邀加入了工作室。

辦喪事是工作室服務(wù)職工和家屬的內(nèi)容之一，工作室將其細(xì)分為靈棚搭建、治喪統(tǒng)籌、靈堂布置和后勤保障4個(gè)小組。老何在治喪統(tǒng)籌小組承擔(dān)最繁瑣的工作——包括撰寫訃告、挽聯(lián)、主持儀式、接待來賓、協(xié)調(diào)車輛等。

生死事大，為了做好義務(wù)服務(wù)，老何下了一番功夫研究。他上網(wǎng)搜索、查閱資料，多方了解各地喪葬習(xí)俗和禁忌要點(diǎn)。

公司職工來自五湖四海，喪葬禮儀各有講究，何志峰和團(tuán)隊(duì)成員一起，以北方土葬習(xí)俗為基礎(chǔ)，融合各地特色，慎重對(duì)比取舍，在殯儀館專業(yè)人士指導(dǎo)下，形成了一套文明規(guī)范的治喪流程。

“我們推出的簡(jiǎn)化版家庭祭奠、起靈、遺體告別、靈骨安放等儀式方案，既保留了傳統(tǒng)禮儀的莊重感，又剔除了封建迷信元素，獲得職工高度認(rèn)可。”何志峰說。

一位來自南方的逝者親屬曾經(jīng)感慨：“沒想到在異鄉(xiāng)能感受到如此周全又不失溫情的服務(wù)，讓老人走得體面，也讓我們心里踏實(shí)?！?/p>

8年來，何志峰參加服務(wù)近200場(chǎng)，無論是半夜凌晨，還是風(fēng)雪交加，他總是“召之即來”。

喪事服務(wù)細(xì)致、復(fù)雜，老何堅(jiān)持“雙人核對(duì)、三方確認(rèn)”的方法，每件事項(xiàng)都交代得清清楚楚、明明白白，以“零差錯(cuò)、零失誤”的記錄成為團(tuán)隊(duì)標(biāo)桿，他的作風(fēng)也影響著團(tuán)隊(duì)里的年輕人。

如今，何志峰依然忙碌?！俺眠€能干得動(dòng)，繼續(xù)為大家服務(wù)。”這位職工心中的 “靈魂擺渡人”，用默默堅(jiān)守，為一個(gè)個(gè)家庭送去最后的溫情與體面。