讀者來問

您好，我在日常工作中表現(xiàn)不錯，但一面對公眾講話就出現(xiàn)緊張反應(yīng)。這種緊張有時表現(xiàn)為心跳加速、手心出汗，有時候聲音發(fā)抖，甚至大腦一片空白，不知該如何緩解？

河南 丁成

專家心解

丁成您好：

職場中本來工作干得不錯，可是一上臺講話或匯報工作就會緊張，這很正常。人類在遠(yuǎn)古時代，被幾十雙眼睛盯著，往往意味著危險，身體會自動進(jìn)入“戰(zhàn)斗或逃跑”模式——心跳加速、手心出汗。會議室里的目光并不會傷害你，但你的身體還沒來得及更新這套“程序”。

所以，克服緊張的目標(biāo)，不是讓它徹底消失，而是學(xué)會帶著緊張感，依然能把事情說清楚。

首先，要重新定義“緊張”。心理學(xué)家發(fā)現(xiàn)，身體的“緊張”和“興奮”反應(yīng)在生理上幾乎一樣：心跳快、呼吸急、精力充沛，區(qū)別只在于你如何解讀它。下次上臺前，試著在心里對自己說：“我不是緊張，我是興奮，我準(zhǔn)備好了?！边@種正向的認(rèn)知重構(gòu)，能把抑制性的焦慮轉(zhuǎn)化為行動的能量。

其次，把注意力從“我”轉(zhuǎn)移到“事”和“人”上。緊張的核心，是過度關(guān)注自我——“我是不是講得不好？”“我的樣子是不是很糟？”這是一種內(nèi)耗。試著轉(zhuǎn)移到內(nèi)容上：你的匯報不是為了“表演”，而是為了“傳遞信息”。轉(zhuǎn)移到聽眾上：觀察同事，像與他對話一樣。當(dāng)你在意的是“他們聽懂了沒”而非“他們怎么看我”，緊張感會自然降低。

此外，可以進(jìn)行一些行為訓(xùn)練，用小步暴露，系統(tǒng)脫敏。不要期待一下子完美，而是設(shè)計(jì)一個“臺階”：在沒人的會議室，對著空椅子大聲講一遍，錄音聽。或者在2~3人小組會上，主動發(fā)一次言。每上一級臺階，你的大腦都會學(xué)到一條新信息：“看，并沒有災(zāi)難發(fā)生?！?/p>

在講話過程中，允許自己“卡殼”，如果忘詞了，就停下來，坦然說“讓我看一下筆記”，或者喝口水。你越允許不完美，不完美反而越不找你。

其實(shí)，那些你以為“從容不迫”的同事，很可能內(nèi)心也在打鼓。區(qū)別只是，他們學(xué)會了與緊張共舞。從今天起，選一個最輕松的臺階，先走一步。

你不需要克服緊張，你只需要在緊張的時候，依然記得自己要說的是什么。相信自己，并且允許自己不完美。祝你早日走出緊張，坦然上臺。

蓉娟