本報(bào)訊（記者黃洪濤 通訊員伏在江 劉毅）近日，為進(jìn)一步暢通新就業(yè)形態(tài)勞動(dòng)者訴求反映渠道，精準(zhǔn)解決他們?cè)诠ぷ骱蜕钪杏龅降募彪y愁盼問(wèn)題，江蘇省連云港市贛榆區(qū)“12345”便民熱線日前開(kāi)通“新就業(yè)群體服務(wù)‘一線通’專席”。

“熱線”的服務(wù)內(nèi)容包括：政策咨詢“導(dǎo)航員”，涉及事項(xiàng)為社會(huì)保障（養(yǎng)老、醫(yī)療、工傷保險(xiǎn)）參保與待遇、職業(yè)傷害保障、靈活就業(yè)人員社會(huì)保險(xiǎn)補(bǔ)貼、子女入學(xué)入托、住房租賃與保障、職業(yè)技能培訓(xùn)、車輛通行證辦理、行業(yè)準(zhǔn)入資格等政策咨詢；權(quán)益保障“守護(hù)者”，涉及事項(xiàng)為勞動(dòng)報(bào)酬被拖欠或克扣、工傷認(rèn)定與賠償糾紛、尋求法律援助等權(quán)益保障問(wèn)題；城市治理“前哨站”，涉及事項(xiàng)為在工作中發(fā)現(xiàn)的諸如食品安全、道路破損、井蓋缺失、消防通道堵塞、公共設(shè)施損壞、安全隱患、市容環(huán)境等問(wèn)題，以及對(duì)城市治理、公共服務(wù)等方面的優(yōu)化建議。

贛榆12345政府公共服務(wù)中心承諾限時(shí)響應(yīng)辦理。咨詢類問(wèn)題，即時(shí)或1個(gè)工作日內(nèi)答復(fù)；求助、投訴類事項(xiàng)，簡(jiǎn)單問(wèn)題3個(gè)工作日內(nèi)辦結(jié)或反饋，復(fù)雜問(wèn)題將加快協(xié)調(diào)處理流程，并及時(shí)反饋階段性進(jìn)展。