商海春作 （新華社發(fā)）

　　買了電子產(chǎn)品試用后發(fā)現(xiàn)體驗(yàn)不好想要退貨或換貨，卻被商家告知實(shí)體店購(gòu)物不能無(wú)理由退貨。在“網(wǎng)購(gòu)7天無(wú)理由退貨”已經(jīng)普及的當(dāng)下，線下無(wú)理由退貨不僅難落實(shí)，“有理由退貨”也往往遭到商家的拒絕。在現(xiàn)代商業(yè)發(fā)展中，無(wú)理由退貨是一種趨勢(shì)，也是商家對(duì)產(chǎn)品和服務(wù)自信的表現(xiàn)，推進(jìn)線下無(wú)理由退貨不僅能改善消費(fèi)體驗(yàn)，更能激發(fā)消費(fèi)潛力。事實(shí)上，早在去年，中消協(xié)就制定了《中國(guó)消費(fèi)者協(xié)會(huì)倡導(dǎo)線下實(shí)體店七日無(wú)理由退貨承諾踐諾管理辦法》。但在現(xiàn)實(shí)中，線下實(shí)體店拒絕無(wú)理由退換貨十分普遍，往往搬出法律無(wú)規(guī)定、線下情況特殊這兩塊“擋箭牌”。可見(jiàn)，推進(jìn)線下無(wú)理由退貨，必須在立法層面出臺(tái)更加明確、具體的規(guī)定，切實(shí)維護(hù)消費(fèi)者的正當(dāng)權(quán)益。 （時(shí) 鋒）