文、圖/廣州日?qǐng)?bào)全媒體記者王名潤(rùn)

從青蔥歲月到不惑之年，從一名普通全科醫(yī)生到廣東省“最美醫(yī)務(wù)工作者”，在佛山市順德區(qū)北滘鎮(zhèn)林頭社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站，今年46歲的全科醫(yī)生周婉芬堅(jiān)守基層24載，是社區(qū)居民的“健康守門人”，她用專業(yè)與溫情織就了一張基層健康防護(hù)網(wǎng)。

值得關(guān)注的是，今年7月，周婉芬憑借豐富的一線經(jīng)驗(yàn)，從發(fā)熱患者的典型癥狀、聚集性特征以及流行病學(xué)調(diào)查等，科學(xué)識(shí)別出異常信號(hào)，為防控基孔肯雅熱疫情爭(zhēng)取了“黃金窗口期”。

周婉芬醫(yī)生在工作中。

8月18日下午，廣東省慶祝2025年中國(guó)醫(yī)師節(jié)主題文化活動(dòng)在廣州舉行?，F(xiàn)場(chǎng)，20人榮膺廣東省“最美醫(yī)務(wù)工作者”稱號(hào)。其中，來(lái)自佛山市順德區(qū)北滘社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心的助理醫(yī)師周婉芬，是佛山首位獲此榮譽(yù)的醫(yī)生。在第八個(gè)中國(guó)醫(yī)師節(jié)到來(lái)之際，讓我們一起聆聽(tīng)她的奮斗故事。

守護(hù)社區(qū)健康：扎根基層織密社區(qū)健康網(wǎng)

北滘林頭社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站位于林頭大道。這是一棟兩層的建筑，占地面積約315平方米，其中一樓為診療區(qū)，二樓為辦公區(qū)。

“麻雀雖小，五臟俱全。”據(jù)了解，林頭社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站覆蓋林頭、廣教、順江三個(gè)居委會(huì)，轄區(qū)常住人口約8萬(wàn)人，現(xiàn)有醫(yī)護(hù)人員18人，隸屬于北滘社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心。

順德地處粵港澳大灣區(qū)腹地，這里是全國(guó)有名的家電之都、制造業(yè)大區(qū)；北滘鎮(zhèn)是廣東第二個(gè)千億大鎮(zhèn)，經(jīng)濟(jì)活躍。數(shù)據(jù)顯示，截至今年4月，順德共有社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心（站）104個(gè)，服務(wù)延伸點(diǎn)53個(gè)，基本覆蓋全區(qū)205個(gè)村居，為市民群眾織密了健康防護(hù)網(wǎng)。

從無(wú)到有，從有到優(yōu)，基層醫(yī)務(wù)人員筑牢健康順德的基石。早在2012年，北滘社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心成立，擁有豐富基層經(jīng)驗(yàn)的周婉芬調(diào)任林頭社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站?！爱?dāng)時(shí)基本上一切都是從零開(kāi)始?！彼貞浀馈Ｃ鎸?duì)轄區(qū)常住人口的空白健康檔案，她和同事們開(kāi)啟了“白+黑”的工作模式。

“白天在社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站接診，晚上走街串巷建檔，常常忙到深夜11時(shí)許?！敝芡穹一貞浀?。一年半時(shí)間里，她和團(tuán)隊(duì)建立起覆蓋九成以上居民的動(dòng)態(tài)健康檔案，對(duì)重點(diǎn)人群的健康狀況進(jìn)行了全面摸查。

得益于前期扎實(shí)的走訪，周婉芬與轄區(qū)群眾“打成一片”，逐步建立起良好的信任關(guān)系。據(jù)了解，作為社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站家庭醫(yī)生團(tuán)隊(duì)三名隊(duì)長(zhǎng)之一，周婉芬對(duì)轄區(qū)群眾情況熟稔于心，“雖然硬件條件有提升的空間，但我們努力提升軟件以及服務(wù)水平，得到了居民的認(rèn)可?！彼f(shuō)，在社區(qū)衛(wèi)生站看病往往比較溫情，“我們會(huì)深入問(wèn)詢，對(duì)患者病情進(jìn)展了解得更為細(xì)致，有利于我們對(duì)癥施治，切實(shí)提升患者的就醫(yī)體驗(yàn)?！?/p>

據(jù)悉，順德自2022年7月啟動(dòng)新一輪醫(yī)改以來(lái)，在全省率先探索“緊密型健康共同體”建設(shè)，聯(lián)動(dòng)專家、技術(shù)、藥物、信息、醫(yī)保“五到家”服務(wù)，進(jìn)一步釋放醫(yī)改紅利，進(jìn)一步提升基層醫(yī)療服務(wù)能力，滿足人民群眾在家門口“好看病、看好病”的切實(shí)需求。

為此，北滘社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心所轄的16個(gè)社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站與順德區(qū)第三人民醫(yī)院（北滘醫(yī)院）組建健康共同體，提供涵蓋國(guó)家基本公共衛(wèi)生服務(wù)、基本醫(yī)療、急救和醫(yī)養(yǎng)結(jié)合等綜合服務(wù)，打通患者就醫(yī)的“最后一公里”。

發(fā)現(xiàn)異常及時(shí)上報(bào)：專業(yè)敏銳為防控工作爭(zhēng)取“黃金窗口期”

作為一名醫(yī)務(wù)工作者，周婉芬深耕基層24載，她始終以擔(dān)當(dāng)和奉獻(xiàn)為榮，努力在平凡崗位上貢獻(xiàn)力量，踐行對(duì)“健康守門人”使命的深刻理解。

今年7月初的一天，一次看似普通的接診，成了周婉芬職業(yè)生涯中難忘的時(shí)刻。

那天，一居民因發(fā)熱并伴有關(guān)節(jié)痛前來(lái)就診。作為一名全科醫(yī)生，她對(duì)登革熱等傳染病的典型癥狀非常敏感。更讓她警覺(jué)的是，患者無(wú)意中提到他的鄰居中也有類似不適的人。這立刻觸動(dòng)了她的神經(jīng)：癥狀的聚集性往往意味著疫情風(fēng)險(xiǎn)。

周婉芬立即調(diào)閱近期就診記錄，發(fā)現(xiàn)多名患者出現(xiàn)相似癥狀。但一個(gè)異常情況出現(xiàn)了：這些患者都做過(guò)登革熱病毒NS1抗原快速檢測(cè)，結(jié)果全是陰性。按照常規(guī)，陰性結(jié)果可能讓人放松警惕，“但我的專業(yè)直覺(jué)告訴我，這不對(duì)勁——癥狀太典型了，而且聚集在同一個(gè)區(qū)域，很可能不是簡(jiǎn)單的巧合?！敝芡穹揖C合癥狀、聚集性特征和流行病學(xué)關(guān)聯(lián)，高度懷疑這是一起傳染病聚集性疫情。

于是，周婉芬第一時(shí)間向站長(zhǎng)和護(hù)士長(zhǎng)匯報(bào)了情況，站里迅速上報(bào)到社衛(wèi)中心，并申請(qǐng)區(qū)疾控中心的技術(shù)支持。在上級(jí)指導(dǎo)下，她參與了后續(xù)工作：流行病學(xué)個(gè)案調(diào)查、密切接觸者排查、樣本采集、送檢、入戶排查等工作——早期發(fā)現(xiàn)為防控基孔肯雅熱工作爭(zhēng)取了“黃金窗口期”。

對(duì)該疾病，周婉芬與同事們是第一次正面接觸。據(jù)了解，基孔肯雅熱是由基孔肯雅病毒（CHIKV）引起，經(jīng)伊蚊（花斑蚊）傳播，以發(fā)熱、皮疹及關(guān)節(jié)疼痛為主要特征的急性傳染病。在她看來(lái)，此次疫情的快速排查，一方面得益于健共體提供的培訓(xùn)資源，這能讓基層醫(yī)務(wù)工作者持續(xù)不斷地充實(shí)和提升自己；另一方面，社區(qū)衛(wèi)生站與上級(jí)醫(yī)院、疾控部門的快速有效聯(lián)動(dòng)、各司其職，而社區(qū)衛(wèi)生站的角色正從被動(dòng)轉(zhuǎn)為主動(dòng)，在面對(duì)突發(fā)情況時(shí)能更好地應(yīng)對(duì)。

“早發(fā)現(xiàn)、早報(bào)告是傳染病防控的生命線。作為基層醫(yī)生，我們是社區(qū)的‘哨點(diǎn)’，每一個(gè)細(xì)節(jié)都可能影響全局?！敝芡穹冶硎?。這次事件后，她更加堅(jiān)信，專業(yè)警覺(jué)不是天賦，而是日積月累的沉淀——24年扎根社區(qū)，她熟悉每位居民的健康狀況，能在關(guān)鍵時(shí)刻發(fā)現(xiàn)異常。

構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系：將心比心贏得患者信賴

和諧醫(yī)患關(guān)系的建立，貴在久久為功。走進(jìn)林頭社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站，墻上掛滿一幅幅錦旗，這是患者對(duì)醫(yī)護(hù)人員最溫暖的肯定與信賴。

在居民心中，周婉芬就像是“自家人”一樣親切。端午節(jié)期間，村民會(huì)把象征吉祥順?biāo)斓凝堉鬯偷缴鐓^(qū)衛(wèi)生站?！八麄儼厌t(yī)護(hù)人員當(dāng)家人，我們更要把患者當(dāng)親人?！敝芡穹艺f(shuō)。這種良性循環(huán)的醫(yī)患關(guān)系，離不開(kāi)雙方的友好互動(dòng)、將心比心。

在日常生活中，周婉芬是一位特別熱心的人。2018年10月的一天，她駕車時(shí)路遇受傷民警，主動(dòng)上前施救、不留姓名，對(duì)方多方打聽(tīng)，最終順德交警大隊(duì)專程送來(lái)錦旗，感謝其見(jiàn)義勇為的善舉。

周婉芬時(shí)刻要求自己，立足崗位職責(zé)，對(duì)患者負(fù)責(zé)，對(duì)職業(yè)心懷敬畏。作為社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站的家庭醫(yī)生團(tuán)隊(duì)長(zhǎng)，周婉芬牽頭制定每個(gè)月的健康計(jì)劃，抓好團(tuán)隊(duì)工作進(jìn)度。作為團(tuán)隊(duì)里有豐富經(jīng)驗(yàn)的醫(yī)生，她積極引導(dǎo)年輕醫(yī)生融入團(tuán)隊(duì)、融入社區(qū)。對(duì)于特殊患者，她不僅關(guān)注他們的身體情況，更關(guān)注心理健康，以真心換真心，贏得他們的信賴。

在周婉芬看來(lái)，經(jīng)過(guò)大家共同的努力，健共體建設(shè)成效漸顯，社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站的群眾滿意度漸漸得到了提高，“以前是以老年人、慢性病人為主，現(xiàn)在有不少兒科患者、一般成人患者回流到社區(qū)就醫(yī)，我們根據(jù)這些人群的特點(diǎn)，開(kāi)設(shè)了夜診，更好地為患者服務(wù)?！?/p>

青年醫(yī)生張炎清扎根林頭社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站三年多，如今已成長(zhǎng)為站里的主治醫(yī)師。在他眼里，周醫(yī)生是一個(gè)很親切的人，“平時(shí)總以朋友的方式相處，常常能與患者打成一片，我以她為榜樣，學(xué)習(xí)她在面對(duì)患者時(shí)說(shuō)話的語(yǔ)氣、待人的方式等，更好地為患者服務(wù)，這對(duì)我的職業(yè)生涯發(fā)展很有幫助，收獲了患者的肯定?！?/p>

在基層工作，平凡卻不平庸。24年如一日，周婉芬用專業(yè)與溫情詮釋著“健康守門人”的使命?！罢嬲膿?dān)當(dāng)是默默堅(jiān)守，奉獻(xiàn)是細(xì)微處的用心，未來(lái)，我會(huì)繼續(xù)以專業(yè)守護(hù)社區(qū)居民健康，筑牢公共衛(wèi)生防線?！彼龍?jiān)定地說(shuō)。