“我一定要始終與職工心心相印、同甘共苦、努力向公司交出一份合格的答卷?！边@是郭美玲在黨員示范崗桌牌上寫下的承諾。作為中國石化山西長治石油分公司平順新城站站長，郭美玲被同事稱為“深山小站的堅(jiān)守者”“勇于攻堅(jiān)的客戶經(jīng)理”。多年來，她憑借頑強(qiáng)拼搏的精神，在平凡的崗位上創(chuàng)造出了不平凡的業(yè)績。

“困難肯定有，但我能克服”

2017年7月15日，在平順城關(guān)二站當(dāng)加油員的郭美玲被調(diào)任至新城站擔(dān)任站長。那一年，年僅35歲的她已在加油崗位摸爬滾打了15個(gè)年頭。面對(duì)陪伴兒子和挑起公司重?fù)?dān)的兩難抉擇，她毅然決然背起行囊，奔赴新的崗位。

新城站位于距離縣城32公里外的太行山深處。這里盛產(chǎn)鐵礦，高峰期有近20家大大小小的采礦企業(yè)。新城站因鐵礦而生，也曾盛極一時(shí)。然而在郭美玲接手新城站時(shí)，當(dāng)?shù)夭傻V企業(yè)已萎縮至3家，站內(nèi)油品銷量下滑至每月6噸左右。

“困難肯定有，但我能克服?！惫懒嵝χf。對(duì)她來說，新崗位帶來的最大的挑戰(zhàn)是孤獨(dú)和恐懼。每當(dāng)夜深人靜，山上森林里不時(shí)傳來狼的嚎叫，讓人毛骨悚然、不寒而栗。記得頭一次在半夜調(diào)整油品售價(jià)時(shí)，郭美玲是和丈夫開著手機(jī)視頻完成的操作流程。

新城站銷售轉(zhuǎn)機(jī)出現(xiàn)在2023年。伴隨著太行一號(hào)旅游公路的貫通，作為毗鄰金燈寺、太行山大峽谷景區(qū)的新城站搭上日益紅火的旅游經(jīng)濟(jì)快車，每日過路車帶來的油品銷量占到新城站總銷量的六成。直到今年5月，新城站的月油品銷量已達(dá)到53噸。

客戶的事都是大事

由于直分銷市場規(guī)模小、客戶開發(fā)難度大，平順縣公司客戶經(jīng)理崗位一直空缺。去年10月，在縣公司領(lǐng)導(dǎo)的動(dòng)員下，郭美玲兼任客戶經(jīng)理。

“郭經(jīng)理，上次進(jìn)的油里有水，把車燒壞了?！币粋€(gè)周末的中午，郭美玲突然接到一個(gè)客戶的電話。救急如救火。半小時(shí)后，她就出現(xiàn)在客戶所在的工地。客戶的儲(chǔ)罐是地上罐，放置在密閉的活動(dòng)板

房里，量油口在儲(chǔ)罐頂部，距地面3米多高。此時(shí)室內(nèi)溫度近40攝氏度，她二話沒說，拿起檢測工具直接上罐操作，一套流程下來已是汗流浹背。當(dāng)看到檢測數(shù)值顯示正常時(shí)，她的心才放了下來，肯定地告訴客戶油里沒有水，可以放心加油。當(dāng)天下午，客戶給她回電話，興奮地說：“經(jīng)我們檢查，車子的問題找到了，和油品沒有關(guān)系。”客戶的肯定，讓郭美玲由衷地高興。現(xiàn)在該客戶已成為郭美玲的優(yōu)質(zhì)終端客戶，月需求柴油20噸。

連軸轉(zhuǎn)的五天五夜

3月24日，一場突如其來的山火吞噬新城站周邊的山頭，距離新城站最近處不足600米。災(zāi)情就是命令，消防、武警、民間救援隊(duì)、縣公司幫扶小分隊(duì)聞?dòng)嵍鴦?dòng)、星夜集結(jié)。郭美玲火速啟動(dòng)加油站應(yīng)急預(yù)案，成立“油品保供突擊隊(duì)”，開辟“救援綠色通道”。

此后的兩個(gè)小時(shí)，新城站周邊迅速集結(jié)了50多臺(tái)救援車、1000多名救援人員。這里儼然成了森林滅火臨時(shí)指揮中心和后勤保障中心。郭美玲在做好油品保供的同時(shí)，積極組織職工馬不停蹄地調(diào)運(yùn)快餐食品和生活用品，將加油站變成救援人員溫暖的“補(bǔ)給站”……在連續(xù)奮戰(zhàn)的五天五夜中，新城站如同永不黯淡的燈塔，照亮救援隊(duì)伍逆行的征途。其間，郭美玲把加油站的辦公室、休息室、營業(yè)室安排給滅火隊(duì)員輪換休息，自己只是在椅子上小憩，累計(jì)睡眠時(shí)間不足3個(gè)小時(shí)。

從繁華縣城到大山深處，變的是工作環(huán)境，不變的是為民服務(wù)的初心。這是郭美玲扎根基層一線、服務(wù)一方百姓的最好注腳。

（山西工人報(bào)記者 司雁）