天津日報記者 韓雯

一邊是“履職為民”的市人大代表，一邊是“技術(shù)破題”的公安民警——在天津市公安局政務(wù)服務(wù)總隊警務(wù)技術(shù)一級主管毛博文身上，這兩種身份交融成一股為民服務(wù)的強大力量。去年底，他在中央廣播電視總臺“憲法的精神 法治的力量——2025年度法治人物”評選中脫穎而出，成為全國關(guān)注的法治人物。這份殊榮，是對他用技術(shù)溫暖人心、用腳步丈量民情的最佳注釋。

“排隊長、跑腿多、材料繁”曾經(jīng)是群眾對政務(wù)服務(wù)的印象。作為一名“技術(shù)咖”，毛博文深耕公安科技領(lǐng)域20余載，偏要啃下這些“硬骨頭”。他帶領(lǐng)技術(shù)團隊深入辦事大廳蹲點10個月，記錄下100余條群眾“槽點”，最終研發(fā)出的NFC（近場通信）感應(yīng)取號系統(tǒng)，把平均辦事時長從40分鐘縮短至24分鐘。為方便百姓辦理公安政務(wù)服務(wù)，他帶領(lǐng)團隊推出基于地理位置的窗口智能匹配服務(wù)，打造的政務(wù)網(wǎng)點智能推薦體系覆蓋全市300余個公安窗口，近百萬人實現(xiàn)“就近辦”。他推動律師執(zhí)業(yè)證、介紹信、委托書“三證”電子化，讓執(zhí)業(yè)手續(xù)辦理時間從“跑三天”變?yōu)椤叭昼姟薄?/p>

作為市人大代表，毛博文始終帶著“問題清單”深入基層。從無犯罪記錄證明“在線辦”，到駕駛員體檢機“進社區(qū)”，群眾反映的“急難愁盼”常在他這里迎刃而解。有老小區(qū)居民反映監(jiān)控模糊，他就連續(xù)一周早晚蹲點拍照，形成報告推動加裝智能安防；有家長抱怨校門口擁堵，他協(xié)調(diào)增設(shè)“護學(xué)崗”、優(yōu)化信號燈，一周內(nèi)秩序煥然一新。

聚焦社會治理難點，毛博文以專業(yè)賦能立法建言。去年，針對電信詐騙高發(fā)問題，他聯(lián)合全國人大代表艾玎開展跨區(qū)域調(diào)研，梳理海量案例、傾聽受害群眾心聲，起草的反詐立法相關(guān)建議，在全國兩會前登上微博熱搜，引發(fā)熱議，為完善反詐法治保障提供了實踐參考。

“人民選我當代表，我當代表為人民?！泵┪恼f，代表履職沒有終點，要用行動一筆一畫寫下去。市兩會召開前夕，他已梳理好關(guān)于深化基層法治服務(wù)、優(yōu)化政務(wù)服務(wù)效能等新的建議，準備在會場為民生發(fā)聲、為法治建言。

步履不停，初心不改。毛博文始終相信，法治的溫暖，就藏在每一處細節(jié)的改變中；代表的價值，就寫在每一次為民發(fā)聲的踐行里。