中國旅游報(bào)記者 范朝慧

一朝入畫卷，一宴夢千年。春節(jié)假期，沉浸式餐秀《清明上河·宋宴》加場迎客，食客在雅樂之中品味千年食趣，化身雅士沉浸式暢游大宋畫卷。這個(gè)項(xiàng)目正是全國人大代表、開封清明上河園股份有限公司董事長王爽的文旅創(chuàng)新實(shí)踐。

“過去一年，我始終把文旅產(chǎn)業(yè)的轉(zhuǎn)型升級、中小文旅企業(yè)的生存與發(fā)展，以及服務(wù)品質(zhì)的全面提升作為履職關(guān)注的重點(diǎn)?！蓖跛f。

2025年全國兩會期間，加大文旅產(chǎn)業(yè)扶持力度、推動文旅深度融合是代表委員熱議的話題。這讓王爽對行業(yè)發(fā)展的信心更足了。

王爽說：“當(dāng)前，文旅行業(yè)發(fā)展提速、創(chuàng)新不斷，體驗(yàn)式消費(fèi)、情緒價(jià)值供給成為市場主流。如何進(jìn)一步挖掘地域文化資源，推動文化從‘資源’變成‘產(chǎn)品’，從‘展品’變成‘體驗(yàn)’，不斷提升產(chǎn)品吸引力尤為重要。”

一年來，她帶領(lǐng)清明上河園景區(qū)持續(xù)深化產(chǎn)品創(chuàng)新與場景升級，全新推出《清明上河圖：千年之約》XR大電影探索體驗(yàn)項(xiàng)目，打造《清明上河·宋宴》特色體驗(yàn)；同時(shí)，豐富多元演藝業(yè)態(tài)，新增NPC互動、特色巡游、飛天秀等演藝，優(yōu)化互動暖場活動環(huán)節(jié)。

“我們希望用更沉浸、更互動、更有溫度的產(chǎn)品，為游客帶來不一樣的沉浸式體驗(yàn)，收獲滿滿的文化體驗(yàn)與情緒價(jià)值?！蓖跛f，今年春節(jié)假期，清明上河園景區(qū)上演各類演出近千場，推出特色巡游55場，持續(xù)點(diǎn)燃文旅消費(fèi)熱情。

作為深耕文旅一線的工作者，王爽立足本職、深入調(diào)研，了解和梳理游客痛點(diǎn)、行業(yè)難點(diǎn)、基層堵點(diǎn)，以實(shí)地走訪、數(shù)據(jù)資料為支撐，讓建議有據(jù)可依、務(wù)實(shí)可行。

“旅游旺季時(shí)，我多次看到女廁所前排起長隊(duì)，嚴(yán)重影響游覽體驗(yàn)與出行感受。于是，我們便在景區(qū)多個(gè)顯眼位置增設(shè)高品質(zhì)的衛(wèi)生間，免費(fèi)提供清潔、護(hù)理用品，配備直飲機(jī)，并合理配置母嬰室，為游客營造舒適便捷的如廁環(huán)境?！蓖跛ㄗh，景區(qū)應(yīng)持續(xù)完善交通、停車、廁所等公共服務(wù)設(shè)施，用更貼心的服務(wù)，帶給游客更舒適的體驗(yàn)。

今年全國兩會期間，王爽將圍繞精準(zhǔn)扶持文旅產(chǎn)業(yè)，以高質(zhì)量發(fā)展破內(nèi)卷、擴(kuò)內(nèi)需、促增長等提出建議。

“當(dāng)前，我國文旅市場人氣高漲，持續(xù)向好發(fā)展，但行業(yè)同質(zhì)化內(nèi)卷、抄襲式競爭、增收不增利等問題愈發(fā)突出，不少景區(qū)還陷入了低價(jià)比拼、模式復(fù)制的惡性競爭，影響了行業(yè)的健康發(fā)展與生存空間。”王爽建議，通過精準(zhǔn)扶持與創(chuàng)新驅(qū)動，倒逼產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級，促使景區(qū)從“拼價(jià)格”轉(zhuǎn)向“拼文化、拼服務(wù)、拼體驗(yàn)”，激發(fā)內(nèi)需動力，助力文旅行業(yè)高質(zhì)量發(fā)展，為旅游強(qiáng)國建設(shè)貢獻(xiàn)力量。