本報記者 李潤釗

“這是中國從制造大國邁向服務(wù)強國的重要信號！”看到“中國服務(wù)”首次寫入政府工作報告，廣東高科技產(chǎn)業(yè)商會會長王理宗委員振奮不已。他對《工人日報》記者表示，隨著我國制造業(yè)構(gòu)建“鋼筋鐵骨”奠定世界工廠地位，以服務(wù)業(yè)鍛造經(jīng)濟增長“韌脈”的發(fā)展新篇章正悄然開啟。

技術(shù)迭代持續(xù)賦能服務(wù)新業(yè)態(tài)新模式，人民對美好生活的向往不斷催生新需求?！胺?wù)”里蘊含的巨大生產(chǎn)力，正以“看得見、摸得著、感受得到”的方式，融入經(jīng)濟脈絡(luò)。

從“中國制造”到“中國創(chuàng)造”再到“中國服務(wù)”，今年“中國服務(wù)”首次寫入政府工作報告，高質(zhì)量發(fā)展圖譜愈發(fā)清晰。政府工作報告中，“健全服務(wù)業(yè)國家標準，培育‘中國服務(wù)’品牌”的表述令王理宗委員倍感振奮，在他看來，高端現(xiàn)代服務(wù)業(yè)不僅是經(jīng)濟結(jié)構(gòu)優(yōu)化的加速器，也是制造業(yè)高質(zhì)量發(fā)展的引擎。

“一臺高端裝備，硬件之外的專利技術(shù)、運維服務(wù)等‘無形價值’占比日益攀升?！蓖趵碜谖瘑T以設(shè)備智能服務(wù)為例，向記者道出中國服務(wù)品牌進階的密碼：智能排產(chǎn)系統(tǒng)可讓服裝業(yè)庫存周轉(zhuǎn)天數(shù)減半，帶來千萬元級的資金流增長；工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)沉淀設(shè)備數(shù)據(jù)形成的預(yù)測性模型，可以為制造業(yè)加裝“數(shù)字引擎”……

“高端現(xiàn)代服務(wù)業(yè)本質(zhì)是知識溢出、技術(shù)穿透、規(guī)則引領(lǐng)的新質(zhì)生產(chǎn)力，它打破了傳統(tǒng)服務(wù)業(yè)‘依附性配套’的局限，形成了與制造業(yè)‘雙向賦能、共生進化’的生態(tài)體系。”王理宗委員表示，當前我國有全球最齊全的產(chǎn)業(yè)鏈，但研發(fā)軟件進口依賴度高，工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)國際標準話語權(quán)弱。在他看來，補齊供應(yīng)鏈協(xié)同、研發(fā)賦能、數(shù)字轉(zhuǎn)型等生產(chǎn)性服務(wù)鏈環(huán)，是中國制造業(yè)突圍的關(guān)鍵。

當下消費升級的新風口，也孕育著掘金萬億級服務(wù)“藍?！薄！霸诓糠职l(fā)達國家，服務(wù)消費占國民消費總額的六到七成，而我國僅占四成左右?！冰i信集團董事長聶竹青委員認為，在這近20個百分點的差距背后，是一片亟待釋放的萬億級消費藍海。

數(shù)據(jù)顯示，2025年我國服務(wù)貿(mào)易出口3.63萬億元，同比增長14.2%，增長勢頭良好。值得注意的是，同期我國貨物貿(mào)易出口已經(jīng)接近27萬億元。業(yè)內(nèi)人士指出，“中國服務(wù)”走出去的步子還可以邁得更大一些。

聶竹青委員認為，當前改善型需求“未充分釋放”，優(yōu)質(zhì)服務(wù)的供給覆蓋密度不足，優(yōu)質(zhì)資源難觸達海外市場，這制約了中國服務(wù)品牌“乘風出海”。

服務(wù)供給結(jié)構(gòu)性變革已在路上。中國旅游研究院院長戴斌委員親歷了春節(jié)的服務(wù)消費熱潮，他表示，隨著中國免簽“朋友圈”不斷擴大，來華旅游持續(xù)升溫，在海外社交媒體上，不少外國網(wǎng)友表達了“Becoming Chinese（成為中國人）”的意愿。

根據(jù)中國旅游研究院的監(jiān)測數(shù)據(jù)，今年春節(jié)期間入境外國游客達89.8萬人次。數(shù)據(jù)的背后，折射出中國式現(xiàn)代化生活的文化引力。戴斌委員呼吁，以科技創(chuàng)新活化傳統(tǒng)文化，通過培育“中國服務(wù)”品牌，讓世界看見真實、立體、全面的中國。

當下，數(shù)智化浪潮正在席卷中國服務(wù)的縱深地帶。普華永道首席合伙人李丹委員表示，會計、法律等知識密集型專業(yè)服務(wù)是科創(chuàng)轉(zhuǎn)化與國際規(guī)則銜接的“樞紐”。但受困于當前國內(nèi)核心算法自主水平不高、公共算力覆蓋不足、機構(gòu)間數(shù)據(jù)孤島現(xiàn)象嚴重等因素，專業(yè)服務(wù)業(yè)在邁向智能化過程中也面臨挑戰(zhàn)。在他看來，從“制造出?！钡健胺?wù)出?！?，數(shù)據(jù)安全和規(guī)則互信已成必須跨越的門檻。

為此，李丹委員呼吁，構(gòu)建“技術(shù)攻堅+數(shù)據(jù)筑基+人才保障+制度創(chuàng)新+生態(tài)賦能”五位一體的提升體系，深化國際合作與互信共商，與共建“一帶一路”國家及主要貿(mào)易伙伴在數(shù)據(jù)保護認證領(lǐng)域拓展等效互認合作，以智能經(jīng)濟激發(fā)高端服務(wù)全新質(zhì)變。

如何培育好“中國服務(wù)”這個品牌？福建社會科學院副院長黃茂興代表認為，核心就四個字：擴能提質(zhì)。擴能，就是擴大優(yōu)質(zhì)供給，讓服務(wù)能接住老百姓的新需求；提質(zhì)，就是往專業(yè)化、標準化、品牌化走，告別低水平重復(fù)。生產(chǎn)性服務(wù)業(yè)要往“微笑曲線”的兩端走，給制造業(yè)強鏈補鏈；生活性服務(wù)業(yè)要往高品質(zhì)、便利化走，把民生痛點變成消費亮點。

“中國服務(wù)里也蘊含著生產(chǎn)力！”黃茂興代表呼吁，要想辦法讓更多更好的“中國服務(wù)”走出去，讓“中國服務(wù)”成為中國與世界深度融合的新紐帶。